شهدت دولة الإمارات العربية المتحدة اليوم إطلاق منصة rabbit (رابت)، وهي تجربة مالية رقمية جديدة من نوعها موجهة لجيل الاتصال الالكتروني. وتجمع هذه العلامة الشابة في جوهرها بين البساطة والسهولة والمرونة، إلى جانب الأسلوب الممتع والمرح، حيث تهدف لتزويد جيل الألفية الجديدة بطريقة تفاعل ممتعة، تلبي احتياجاتهم المالية اليومية، وتناسب طريقة تفكيرهم. وتساعد rabbit (رابت) في توفير ما تحتاج إليه السوق الإماراتية اليوم، فهي علامة مالية قادرة على التواصل مباشرة مع المتعاملين بأسلوب تفاعلي، مما يخفف من التعقيدات والمصطلحات المرتبطة بالتعاملات المالية المعتادة دوماً. ومن المتوقع أن تصبح rabbit (رابت) واحدة من العلامات التجارية الرقمية الأكثر حداثة وعصرية في دولة الإمارات، إذ أنها تضع معايير جديدة للابتكار في مجال الخدمات المالية، وتهدف إلى تبسيط مهمة إدارة الشؤون المالية للمتعاملين لأقصى حدّ، والأهم من ذلك، أن تكون عملية ممتعة للجميع. جدير بالذكر أن التطبيق الرقمي الجديد بات الآن متاحًا للتحميل على الهاتف المتحرك عبر متجري التطبيقات Apple iOS وAndroid، وسيتم إطلاقه مبدئيًا بمنصة تضم حساباً جارياً، وبطاقة خصم مقبولة عالميًا، وخاصية إجراء المدفوعات والتحويلات. وسيحظى مستخدمو هذا التطبيق التفاعلي وسهل الاستخدام، بتجربة سلسة ومرونة عالية، توفر لهم متعة حقيقية في تنفيذ معاملاتهم المصرفية، وتجزي المتعاملين بمكافآت وخصومات. وفي معرض تعليقه على إطلاق المنصة، قال الدكتور عدنان شلوان، الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك دبي الإسلامي: "تركز علامة rabbit (رابت) على الجيل الجديد، جيل الألفية المتمرس في استخدام التكنولوجيا. وسوف يستمتع مستخدمو المنصة بتجربة فريدة مفعمة بالمرح لم تشهد المنطقة مثلها من قبل. وأضاف الدكتور عدنان: "لقد قمنا بالجمع بين التقنيات الرقمية والخدمات المالية ومن ثم أضفنا لهما جرعة من المرح لنخلق علامة "تكنولوجيا المرح" المفعمة بالحيوية. والفكرة الأساسية خلف إطلاق rabbit (رابت) هي إزالة الغموض الذي يكتنف العمليات والخدمات المالية، لجعلها أكثر بساطة، وأخذ المستخدمين في رحلة ممتعة ترسم البسمة على شفاههم". وعلى الرغم من طريقة المنصة في تقديم الخدمات المالية بأسلوب مرح، هي تتضمن أيضًا طريقة ممتعة لكسب المكافآت، وسيجد المستخدمون معلومات مفصلة حول كيفية إدارة احتياجاتهم المالية اليومية بطريقة بسيطة وممتعة. ولا يتطلب بدء استخدام تطبيق rabbit أي جهد وعناء، إذ أنه سهل للغاية، فما على المستخدم سوى القيام ببعض الخطوات والقفزات البسيطة. وسيفوز مستخدمو تطبيق rabbit بمكافآت على شكل "جَزرٍ" افتراضي يمكن استبداله بعروض وخصومات على تجارب ومأكولات والاستمتاع بالتسوق في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.

أعلن بنك دبي الإسلامي، أكبر بنك إسلامي في دولة الإمارات العربية المتحدة والمحرك الرئيسي لقطاع التمويل الإسلامي، اليوم عن عزمه تزويد متعامليه بعضوية نادي التحالف التجاري، والذي يعتبر منصة دولية رقمية مبتكرة لشبكات الأعمال. وتوفر هذه العضوية لمتعاملي البنك من المؤسسات والشركات الصغيرة والمتوسطة كمًا هائلًا ومتنوعًا من الخبرات التجارية، وفرصة ثمينة للتواصل مع شركاء موثوقين من أرجاء العالم. ويهدف نادي التحالف التجاري، الذي يضم شبكة عالمية تتألف من 15 بنكًا بقيادة مجموعة سانتاندر المصرفية، إلى تعزيز ربط المستوردين بالمصدّرين، لتسهيل التجارة الدولية وتنشيطها. وتتيح عضوية نادي التجارة في بنك دبي الإسلامي للمتعاملين إمكانية الوصول إلى منصتين متميزتين عبر الإنترنت هما، نادي التجارة "Trade Club"، وبوابة التجارة "Trade Portal". ويعد نادي التجارة واجهة أمامية توفر تواصلاً مباشرًا بين الشركات عبر الحدود، مما يمكن متعاملي بنك دبي الإسلامي وعملاء البنوك الشريكة المنضوية تحت مظلة نادي التحالف التجاري، من تحديد فرص الأعمال ذات المنفعة المتبادلة. كما يسهم هذا النادي بتأسيس سوق عبر الإنترنت لطلبات العروض التي يتم التحقق منها مسبقًا ومن ثم طرحها في هذه السوق من قبل متعاملي البنوك الشريكة. من ناحية أخرى، واستكمالاً لما سبق، تمثل بوابة التجارة "Trade Portal" مصدرًا للمعلومات عبر الإنترنت، يزود المتعاملين بموارد تجارية وبيانات ذات الصلة من عدة مئات من المصادر الموثوقة. وتشتمل البوابة، التي تهدف إلى تحسين الكفاءة التجارية للمتعاملين، على 5 وحدات أو أدوات، بما في ذلك الملف الشخصي للدولة ومعلومات السوق ومعلومات الجهات النظيرة والامتثال التجاري إضافة إلى آلات حاسبة مخصّصة. ويمكن لبنك دبي الإسلامي توفير هذه البوابات الإلكترونية لمتعامليه الحاليين أو المحتملين، في حين يعمل على بناء علاقات مالية استراتيجية مع شبكة من البنوك العالمية. ويؤمن بنك دبي الإسلامي بأن هذه الخطوة ستسهم في فتح آفاقٍ جديدة لمتعامليه الحاليين والمحتملين، وتساعدهم على التوسع والنمو بأعمالهم في أسواق أخرى. وفي معرض تعليقه على هذه الخطوة، قال الدكتور عدنان شلوان، الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك دبي الإسلامي: "يتمتع بنك دبي الإسلامي بسجل حافل ومشرف من حيث مساعدة الشركات في المنطقة على تحقيق النجاح، ونحن مستمرون بالتزامنا في دعم النمو الاقتصادي لدولة الإمارات العربية المتحدة كجزءٍ لا يتجزأ من استراتيجيتنا. ومن هذا المنطلق، يأتي انضمامنا إلى نادي التحالف التجاري كشريك حصري في دولة الإمارات العربية المتحدة لتقديم حلول تجارية محسنة لمتعاملينا من المؤسسات والشركات الصغيرة والمتوسطة. وسوف تساعد هذه المنصة العالمية الشركات على تحديد شركاء موثوقين في مناطق جغرافية أخرى، كما ستتيح أيضًا توفير المشورة بشأن الخدمات المالية من 15 بنكًا هم أعضاء هذا التحالف المتنامي والذي سيشهد المزيد من التوسع ليغطي أسواقًا أخرى. ومن المتوقع أن يؤدي إطلاق هذه المنصة الجديدة في السوق إلى تعزيز فرص نمو الشركات الدولية العاملة في مجال التجارة في الإمارات العربية المتحدة. وتتيح هذه البوابة الشاملة للموارد التجارية للمتعاملين اكتشاف فرص عالمية، وتلقي طلبات مخصصة للمنتجات أو الخدمات التي يقدمونها، وتبادل الرؤى والأفكار حول التجارة الدولية مع أكثر من 21 ألف مشترك". وتتماشى العضوية مع استراتيجية التحول الرقمي لبنك دبي الإسلامي، وسعي البنك لتقديم خدمات فريدة لمتعامليه من التجار من خلال توفير دعم تجاري عالمي عبر التعاون مع البنوك الشريكة. ومن المتوقع أن يؤدي الانضمام إلى نادي التحالف التجاري إلى زيادة حجم النشاط التجاري في بنك دبي الإسلامي، وتعزيز علاقات البنك مع متعامليه الحاليين، وجذب المزيد من المتعاملين الجدد.  

أعلن الدولي الإسلامي عن إطلاق خدمة إيداع الشيكات بشكل مباشر من خلال الصرافات الآلية دون الحاجة لزيارة فروع البنك لعملاء الأفراد والشركات، والتي تأتي في سياق تنفيذ البنك لاستراتيجية التحول الرقمي والتي حققت قفزات كبيرة خلال المرحلة الماضية. وبموجب الخدمة الجديدة التي تتميز بنفس مميزات الأمان لعمليات الإيداع النقدي بات بإمكان عملاء الدولي الإسلامي الأفراد والشركات إيداع شيكاتهم بكل سرعة وسهولة في أجهزة الصراف الآلي للبنك التي تقبل خدمة إيداع الشيكات، علماً أنه سيكون هناك لوحة تعريفية مكتوبة على الصراف الآلي في حال كان يقبل خدمة إيداع الشيكات. وللاستفادة من الخدمة الجديدة ينبغي أن يكون لدى العميل حساباً وبطاقة خصم من الدولي الإسلامي، وبخطوات بسيطة يمكنه إيداع الشيك عبر إدخال الرقم السري للبطاقة، واختيار خدمة إيداع الشيكات مع إدخال جميع البيانات المطلوبة، وعند انتهاء عملية الإيداع يمكن للعميل طباعة إيصال يتضمن تفاصيل العملية مع صورة عن الشيك الذي تم إيداعه. وتعليقاً على إطلاق خدمة إيداع الشيكات من خلال الصرافات الآلية للدولي الإسلامي قال السيد عمر عبد العزيز المير رئيس قطاع تطوير الأعمال والقنوات البديلة: "يسعدنا أن نقدم للعملاء الكرام أفضل الخدمات وأكثرها ملائمة لاحتياجاتهم ومتطلباتهم، حيث ركزنا في الفترة الأخيرة على تمكين العملاء من إنجاز معظم معاملات المصرفية للأفراد والشركات عن بعد على مدار الساعة ودون الحاجة لمراجعة فروع البنك". وأضاف: "إن إطلاق الخدمة الجديدة هي أحدث حلقة من الخدمات التي يطلقها البنك في إطار عملية التحول الرقمي التي تشهد زخماً غير مسبوق نقلت الخدمات المصرفية إلى مستوى جديد من الراحة والآمان والسرعة والكفاءة وملاقاة تطلعات العملاء واحتياجاتهم". وتابع السيد المير: " لقد تم إتاحة خدمة إيداع الشيكات في أكثر من 22 صرافاً آلياً تابعاً لشبكة صرافات الدولي الإسلامي المنتشرة في مختلف المناطق الحيوية في الدولة، وسيكون بإمكان العملاء الأفراد والشركات معرفة مواقع هذه الصرافات الآلية بكل سهولة عبر تطبيق الجوال المصرفي أو عبر موقع البنك على شبكة الإنترنت". وأكد: "بأن طريقة إيداع الشيكات في الصرافات الآلية وتحصيلها إلى حسابات العملاء توفر على العملاء الوقت والجهد، كما أنها متوفرة على مدار الساعة، وفيها كل عوامل الأمان التي تتمتع بها الطريقة التقليدية لإيداع الشيكات، وندعو عملائنا الكرام إلى الاستفادة من هذه الخدمة التي تم تصميمها لإغناء تجربتهم في مجال الخدمات المصرفية الرقمية".

أعلنت وكالة موديز للتصنيف الائتماني تثبيت تصنيفها للدولي الإسلامي عند درجة (A2) مع نظرة مستقبلة مستقرة، مشيرة إلى أن الدولي الإسلامي يتمتع بمزايا كثيرة ترجح كفة قوة مركزه المالي واستحقاقه لهذه الدرجة المرتفعة. وأكدت موديز في حيثيات تصنيفها للدولي الإسلامي أن تصنيفه يستند إلى أنه أحد المؤسسات المالية الإسلامية الرائدة في دولة قطر، وتعافي مستويات الربحية، جودة أصول البنك، السيولة العالية والمستوي الجيد لكفاية رأس المال للبنك، بالإضافة إلى احتمالية عالية جدًا للحصول على الدعم الحكومي – عند الحاجة – خصوصاً مع التصنيف المرتفع لدولة قطر عند مستوى  “Aa3” مع نظرة مستقبلية مستقرة. وأشارت موديز إلى: أن الدولي الإسلامي يتمتع بجودة أصول عالية مدعومه بشكل كبير من خلال التعرضات للأصول الحكومية والهيئات شبه الحكومية والتي تتمتع بجودة ائتمانية عالية وأظهرت تاريخيًا معدلات تخلف عن السداد صفرية. وبينت وكالة موديز في تحليلها لمركز الدولي الإسلامي أن البنك يتمتع بملف تمويل مرن مدعوم بامتياز أن له حصة كبيرة في قطاع التجزئة تزيد على 9% من السوق المحلية وهذه القاعدة توفر له أيضاً قاعدة قوية من الودائع. ولاحظت الوكالة: أن نسبة كفاية رأس المال "بازل 3" في الدولي الإسلامي ماتزال مرتفعة عند مستوى 16.6٪ وهو مستوى أعلى بكثير من الحد التنظيمي البالغ 10,5% ،وتوقعت أن يظل مركز رأس مال البنك قوياً عند مستويات أعلى من المتوسطات المحلية والعالمية. وأوضحت موديز: أنه من العوامل التي تدعم رأس المال القوي للبنك ربحيته القوية والمدعومة بهامش صافي الربح الذي ظل مستقراً عند مستوى 2.2٪ خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2021، كما يتم دعم ربحية الدولي الإسلامي من خلال معدل التكلفة إلى الدخل المنخفض باستمرار (بنسبة 20٪ بنهاية سبتمبر 2021). ونوهت وكالة موديز إلى: أن الدولي الإسلامي يتمتع بامتياز قوي فيما يخص الودائع الإسلامية حيث حافظ البنك تاريخياً على أقل نسبة صافي التمويل إلى ودائع العملاء بين نظرائه من البنوك القطرية منذ عام 2011 ، كما يحافظ  الدولي الإسلامي على سيولة عالية بحيث ظلت نسبة الأصول السائلة للبنك إلى إجمالي الأصول قوية عند نسبة 32٪ بنهاية سبتمبر 2021 ، وهو ما يقارن بشكل إيجابي مع متوسط النسبة في القطاع المصرفي والبالغة 22٪. وتعليقاً على تثبيت وكالة موديز للتصنيف الائتماني تصنيف البنك عند مستوى  A2 مع نظرة مستقبلية مستقرة صرح د.عبد الباسط أحمد الشيبي الرئيس التنفيذي للدولي الإسلامي قائلاً: " يسعدنا هذا التصنيف المرتفع من موديز لأنه أولاً يعكس قدرة الدولي الإسلامي على مواكبة قوة الاقتصاد القطري الذي يحقق إزدهاراً ونمواً في مختلف قطاعاته ولاسيما القطاع المصرفي ،وثانياً لأن هذا التصنيف يؤكد بأننا نسير قدماً في الطريق الصحيح في تنفيذ خططنا المرحلية والاستراتيجية". وأضاف: " إن تقرير موديز ومايحمله من نقاط إيجابية كثيرة تؤكد على قوة مركز الدولي الإسلامي يؤشر إلى أن البنك استطاع بنجاح مواجهة الظروف الطارئة التي استجدت في السوق، ولاسيما فيما يتعلق بتداعيات انتشار جائحة كورونا، حيث وائم البنك عمله سريعا بما يتوافق وحاجات السوق ومتطلبات العملاء ،وهو الأمر الذي انعكس بشكل إيجابي في تحسين الأداء وارتفاع المؤشرات المختلفة". وتابع:" في هذا المجال كان هناك تنفيذ لاستراتيجية واسعة النطاق في مجال التحول الرقمي ركزت على الانتقال بالعمليات المصرفية الكلاسيكية لتصبح رقمية، وكان حجم الانجاز في المرحلة الماضية كبيراً، والنتائج استثنائية، ولعل أهمها تعزيز الكفاءة التشغيلية بشكل ملموس، فضلا عن توسيع قاعدة عملاء البنك، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة، مع رصد ارتفاع مستوى الرضا من قبل العملاء عن ما تم إنجازه في هذا الجانب، الذي نعمل على تعزيزه، وصولاً إلى الاستفادة من جميع ما يمكن أن توفره التكنولوجيا من خدمات رقمية". وأكد الرئيس التنفيذي: "إننا نحرص على أن نعزز استراتيجيتنا محلياً وخارجياً وفق قواعد منضبطة مع الحفاظ على حيوية العمل المصرفي وقابليته للمرونة من خلال الاستفادة من الفرص الكبيرة التي يوفرها الاقتصاد القطري بمختلف قطاعاته عبر التركيز على تمويل مشاريع ذات جدوى عالية، وفي نفس الوقت تسهم في تنمية الاقتصاد والمجتمع". وأشار د. الشيبي إلى: " أن الدولي الإسلامي سيواصل تنفيذ خطط مدروسة بعناية بهدف الارتقاء بمختلف مؤشرات البنك المالية، والحفاظ على أعلى درجات التصنيف الائتماني والانخراط الفعال مع قطاع الأعمال بهدف الإسهام في نمو الاقتصاد القطري ".

أعلن الدولي الإسلامي حصوله على شهادة آيزو 27001 للمرة الثالثة وهي  من  الشهادات العالمية المرموقة في مجال أمن المعلومات، وتمنح للمؤسسات التي تحقق معايير عالية في مجال حماية المعلومات والحفاظ على بيانات العملاء. وحصل الدولي الإسلامي على شهادة آيزو 27001  بعد استيفائه مجموعة من المعايير الأساسية منها البنية  التكنولوجية المتقدمة ومدى تطور إدارة الأمن السيبراني بالبنك، وأساليب عملها فضلا عن الضوابط  المطبقة في إدارات البنك المختلفة في مجال أمن المعلومات وحماية بيانات العملاء. وتعليقاً على حصول البنك على شهادة آيزو 27001  صرح السيد محمد جميل أحمد حمد رئيس قطاع المخاطر بالدولي الإسلامي قائلاً :" يسعدنا في الدولي الإسلامي أن نكون وصلنا إلى مستوى متميز في مجال أمن المعلومات حيث أن اعادة  منحنا شهادة  آيزو 27001  للمرة الثالثة يؤكد أن استثمارنا الفعال طيلة السنوات الماضية في مجال أمن المعلومات   ومتابعة اخر المستجدات التكنولوجية المتطورة في هذا المجال وفق أفضل المواصفات العالمية قد آتى أُكله ونحن سنواصل التركيز على هذا القطاع لما له من أهمية في مجال تحسين جودة العمل ورفع معايير الأمان والحفاظ على جميع البيانات بأفضل طريقة متوفرة"، وقد جاء حصولنا علي شهادة آيزو 27001  مجدداً كتأكيد على أننا نواصل السير على الطريق الصحيح في هذا الميدان". وأضاف " إن حصولنا على شهادة آيزو 27001 هو إشارة عملية لجميع عملائنا والمتعاملين معنا تؤكد أننا شريك يمكن الوثوق به، والاعتماد عليه في جميع الظروف للحصول على أفضل الخدمات المصرفية  التي تتمتع بأعلى معايير الأمان والحماية".  ووجه السيد :حمد" الشكرلكادر العمل في ادارة الأمن السيبراني وكافة ادارات البنك  على جهودهم الكبيرة التي اثمرت الى  وصول  البنك الى هذه المكانة المرموقة في مجال أمن المعلومات والحصول على هذه الشهادة  الأمر الذي سيتعزز بشكل متواصل مع اعتماد البنك لأفضل المعايير المستخدمة في المجال المصرفي".

حظي بنكُ دخان، بإشادة كبيرة خلال حفل توزيع جوائز ميد 2021، حيث توّج بجائزة أفضل استخدام للتعلم الآلي، ليصبح بذلك أول بنك بمنطقة الشرق الأوسط يفوز بهذه الجائزة التي تحتفي بالمؤسسات المصرفية المُثلى والأفراد في فئتها عن الخدمات المبتكرة والالتزام بتحسين تجربة العملاء. تمثّل هذه الجائزة تقديرًا للإمكانات المتطورة التي يتمتّع بها المساعد الافتراضي لبنك دخان «راشد»، للتفاعل مع العملاء آليًا، والرد على مختلف أسئلتهم حول المنتجات والخدمات المصرفية للبنك، باستخدام تقنيات التعلم الآلي لتطوير فهم قوي للكلمات والسياق حتى يتمكن من تقديم إجابات دقيقة وبشكل فوري. يتوفر المساعد الافتراضي «راشد» للعملاء من خلال الموقع الإلكتروني لبنك دخان: www.dukhanbank.com والواتساب على رقم 44100888، وكذلك تطبيق الجوال البنكي، والخدمات المصرفية الإلكترونية. وقال بنك دخان: «تستمر الحلول الرقمية التي نقدّمها في الارتقاء بتجربة العملاء، وتلبية احتياجاتهم المتغيّرة باستمرار. ومع جعل ذلك في صميم أعمالنا، سعداء للغاية بالتكريم الذي حصلنا عليه خلال حفل توزيع جوائز ميد عن خدمة المساعد الافتراضي «راشد» الذي يمثّل أحدث حلولنا الرقمية المتطورة لتمكين العملاء من الحصول على إجابات لاستفساراتهم بلغتهم المفضلة وبطريقة سهلة وسريعة». ومن جهتها، أفادت لجنة التحكيم بجوائز ميد: «نحن نتطلع بشدة لتكريم وتقدير تميّز الشركات الخليجية المبتكرة والرائدة التي تمضي في رحلتها بعقلية إبداعية وأفكار تقدمية تواكب العصر لترسم لنفسها مستقبلًا أفضل. خلال الفترة الراهنة التي يكتسب فيها المساعدون الافتراضيون أهمية كبرى ويلعبون دورًا حيويًا في تلبية احتياجات العملاء بطريقة ودودة وفعّالة، حازت التقنية التي طُورت من قبل بنك دخان إعجاب الجميع نظرًا لما تتمتّع به من مقومات تمهّد الطريق لمستويات أفضل من خدمة العملاء». ويُذكر أن بنك دخان يواصل التقدّم نحو إتمام رحلة التحوّل الرقمي من خلال زيادة محفظة المنتجات والخدمات المصرفية الإلكترونية التي شهدت مؤخرًا تدشين منصة D-Pay للدفع دون لمس، والتي شملت خدمة Apple Pay، Fitbit Pay و Garmin Pay وخدمة الدفع بدون لمس للأساور القابلة للارتداء بالإضافة إلى خدمة QMP نظام قطر للدفع عبر الجوال، وترقية تطبيق الجوال البنكي سهل الاستخدام.

أعلن سعادة الشيخ الدكتور خالد بن ثاني بن عبد الله آل ثاني رئيس مجلس إدارة الدولي الإسلامي النتائج الماليّة الختاميّة للبنك عن العام 2021، حيث بيّنت النتائج أن البنك واصل تحقيق الاستقرار في معدلات النمو ونجح في تجاوز التحديات التي برزت خلال العام الماضي. وجاء إعلان النتائج بعد اجتماع لمجلس إدارة الدولي الإسلامي برئاسة سعادة الشيخ الدكتور خالد بن ثاني خصص لمناقشة البيانات الختامية للسنة المالية المنتهية بتاريخ 31/‏‏‏‏12/‏‏‏‏2021، حيث حقق البنك صافي ربح بلغ 1.003 مليون ريال، أي بنسبة نمو 7% مقارنة بالعام 2021، وبلغ العائد على السهم 0.59 ريال قطري. ورفع مجلس إدارة الدولي الإسلامي توصية إلى الجمعية العامة للمساهمين بتوزيع أرباح نقدية بقيمة 0.375 ريال للسهم (أي نسبة 37.5% من القيمة الاسمية للسهم) وذلك بعد موافقة مصرف قطر المركزي واعتماد البيانات المالية للبنك عن العام 2021. وأكد سعادة الشيخ الدكتور خالد بن ثاني أن الدولي الإسلامي حقق نتائج متميزة خلال العام الماضي، وكان منسجمًا مع قوة الاقتصاد القطري الذي يسير بخط ازدهار تصاعدي بالنسبة لمختلف قطاعاته ومؤشراته، وذلك في ضوء رؤية وتوجيهات ورعاية حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المُفدى. وأضاف: لقد كان عام 2021 عامًا مثمرًا آخر للدولي الإسلامي استطاع من خلاله تعزيز مؤشراته المالية، وتحقيق النمو المستهدف بالرغم من التحديات الماثلة والتي شكلت تحديًا من نوع خاص، بالنظر إلى أنها تحديات ذات طابع عالمي أرخت بظلالها على الأسواق، وأثرت في القطاع المصرفي الذي كان عليه بذل جهود استثنائية من أجل التواؤم معها والتغلب عليها. وأوضح سعادته أن السياسة الحكيمة للجهات الإشرافيّة على القطاع المصرفي، وخطط الإنقاذ الحكومية والدعم اللامحدود لمختلف قطاعات الأعمال أثمر بشكل فعّال في التغلب على التداعيات المرتبطة بانتشار فيروس كورونا (كوفيد- 19)، وكان خط النمو تصاعديًا بشكل لافت ومثير للإعجاب ليس لنا فقط ولكن لجميع المراقبين والخبراء المنصفين المهتمين بالاقتصاد القطري. وأشار سعادة الشيخ الدكتور ‏خالد بن ثاني إلى أن الدولي الإسلامي بذل خلال العام 2021 جهودًا حثيثة لتنفيذ الاستراتيجيات المقررة، وقد نفذ ما التزم به لا سيما الحفاظ على مؤشر النمو عند الحدود المستهدفة، وتعزيز كفاءة التشغيل وإيجاد حلول لمواجهة تحديات الأسواق، والمخاطر المتوقعة وحتى غير المتوقعة. وتابع سعادته قائلًا: كان العام الماضي حافلًا بالتعاون الوثيق مع مختلف قطاعات الأعمال في الدولة لتمويل الكثير من المشاريع التي تمثل قيمة مضافة تصبّ في خدمة النمو، وهو ما يتلاقى مع خططنا الاستراتيجيّة التي تركز على تمويل مثل هذه المشاريع النوعية، كما واصلنا اهتمامنا بالمشاريع الصغيرة والمتوسطة إيمانًا من البنك بدعم رواد الأعمال وتعزيز مسيرتهم، لأنهم يمثلون إثراءً كبيرًا للاقتصاد الوطني، وهم جزء أساسي من المستقبل الذي يجب أن نهتم بالاستثمار فيه». ونوّه سعادة رئيس مجلس الإدارة إلى أن الدولي الإسلامي حرص أيضًا خلال العام الماضي على دعم الابتكار، والاهتمام بتعزيز ريادة الصيرفة الإسلامية عبر الاستثمار بفاعلية في أحدث الحلول التكنولوجية، وتقديم منتجات ذات جودة عالية لمختلف فئات العملاء سواء التجزئة أو الشركات، ويسرّنا أننا حققنا قفزة كبيرة في ميدان التحول الرقمي الذي كان تحديًا كبيرًا لتجاوز تداعيات انتشار جائحة كورونا، وقد نجحنا في مواجهة هذا التحدي إلى حد بعيد، وسنواصل ما قمنا به من خلال تنفيذ استراتيجية بعيدة المدى تلحظ الاستفادة من أحدث مستجدات العلم والتكنولوجيا في هذا المضمار، بما يحقق أقصى عائد متوقع من هذه الحلول لتعزيز الكفاءة التشغيليّة وترسيخ مركز البنك ومؤشراته.   وقال سعادة الشيخ الدكتور خالد بن ثاني: إن النجاحات والمكانة التي حققها الدولي الإسلامي خلال العام 2021 دفعت بوكالات التصنيف الائتمانية إلى الاعتراف بقوة تصنيف البنك عند درجات مرتفعة، حيث بقيت درجات تصنيف البنك من قبل وَكَالَتَي موديز وفيتش عند درجة A2 وA على التوالي مع نظرة مستقبلية مستقرة، حيث أكدت وكالات التصنيف أن الدولي الإسلامي من المؤسسات المالية الإسلامية الرائدة في دولة قطر، ويتمتع بمستويات ربحية جيدة إضافة إلى جودة أصول البنك، والسيولة العالية والمستوى الجيد لكفاية رأس المال الذي توقعت وكالات التصنيف أن يبقى قويًا عند مستويات أعلى من المتوسطات المحلية والعالمية. ووجّه سعادة رئيس مجلس الإدارة الشكر للإدارة التنفيذية وللعاملين في الدولي الإسلامي على الجهود الكبيرة التي بذلوها خلال العام 2021، وعلى حرصهم على تطوير مختلف أساليب العمل والارتقاء بمؤشرات البنك، وتحقيق أفضل النتائج الممكنة، داعيًا الجميع إلى مواصلة جهودهم بما يكفل تنفيذ الاستراتيجيات وخطط العمل وفق المعايير التي تنسجم مع سمعة الدولي الإسلامي ومكانته الراسخة في القطاع المصرفي». بدوره ألقى الدكتور عبد الباسط أحمد الشيبي الرئيس التنفيذي للدولي الإسلامي الضوء على النتائج الماليّة للبنك للعام 2021، فأوضح أن «إجمالي الإيرادات وصلت بنهاية العام إلى 2.46 مليار ريال فيما ارتفع إجمالي أصول الدولي الإسلامي ليصل 61.8 مليار ريال، كما استقر صافي موجودات التمويل للبنك بنهاية العام عند 37.03 مليار ريال، مع نمو ودائع العملاء لتصل إلى 38.65 مليار ريال وبمعدل نمو 6.3%. وأوضح الرئيس التنفيذي أن البنك واصل تحسين الكفاءة التشغيلية (التكلفة إلى العائد) خلال العام 2021، حيث وصلت إلى نسبة 18.8% وهي من أفضل النسب في القطاع المصرفي المحلي والدولي، وتدل على إدارة متميّزة للنفقات والإيرادات وضبط للمصروفات مع الحفاظ على خط النمو التصاعدي لمختلف مؤشرات البنك المالية الرئيسية. وبيّن أن إجمالي حقوق الملكية بنهاية 2021 بلغ 8.70 مليار ريال ونسبة كفاية رأس المال، وفقًا لمتطلبات بازل «3» عند 16.74% هو ما يشير إلى قوة المركز المالي للدولي الإسلامي بإزاء عوامل السوق والمخاطر المختلفة. وأكد د. الشيبي أن نتائج الدولي الإسلامي للعام 2021 جاءت متوافقة مع توقعاتنا، وكنا نطمح للمزيد خصوصًا أن المناخ الاقتصادي تحسن بشكل ملموس مع ظهور نتائج خطط الدعم الحكومية لمواجهة آثار جائحة كورونا ومع الإجراءات التي اتخذها القطاع المصرفي عمومًا، وأيضًا التي قام بها الدولي الإسلامي لتحسين الأداء والتغلب على العوامل التي نشأت نتيجة الجائحة. وأضاف: إن الحيوية ونسب النمو التي حققتها القطاعات الاقتصادية المختلفة في الدولة انعكست بشكل مباشر على فاعلية أداء القطاع المصرفي وتحقيقه نسب النمو المنشودة، ونحن في الدولي الإسلامي دومًا كان رهاننا على السوق المحلية التي تتمتع بكافة العوامل والفرص من أجل المضي قدمًا، وتحقيق أفضل معدلات النمو وتطوير الأداء». وأشار الرئيس التنفيذي إلى أن الدولي الإسلامي قام بالكثير خلال العام 2021 على صعيد تقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائه الأفراد والشركات، وكان الإنجاز الأبرز الذي حققناه العام الماضي توسيع خدماتنا الرقمية لتشمل غالبية المنتجات والخدمات المصرفية بما فيها إمكانية منح التمويل عبر الجوال والإنترنت المصرفي، وهي خدمة لاقت إقبالًا كبيرًا وعززت من جهود البنك في تسريع معاملات منح التمويل إلى أوقات قياسية، كما أطلق الدولي الإسلامي خلال العام 2021 الكثير من الحملات التسويقية التي شهدت إقبالًا استثنائيًا من العملاء الذين وجدوا فيها استجابة ملائمة لتطلعاتهم واحتياجاتهم بشكل مُلائم، وارتقاءً بالخدمات والمنتجات المصرفيّة إلى مستوى جديد».   قال الدكتور عبد الباسط الشيبي الرئيس التنفيذى للدولي الإسلامى: إنه بإزاء نجاحنا الواسع في ميدان التحول الرقمي فقد واصلت البيئة التشغيلية في البنك التحسن عبر ضبط كبير للنفقات نتج عنه تخفيض ملموس للتكلفة التشغيلية، مع الحفاظ على أفضل مؤشرات الأداء الإيجابي الذي لمسناه عبر توسع قاعدة العملاء، وزيادة مستوى رضاهم عن الخدمات والمنتجات المقدمة لهم، لا سيما لجهة الاستجابة لحاجاتهم، والسرعة في تقديم هذه الخدمات والتحديث المستمر الذي يجريه البنك على خدماته في إطار جهوده في ميدان الابتكار، وتقديم أفضل الحلول المصرفية للعملاء على اختلاف فئاتهم. وأشار إلى أنه مع التقدم المطرد الذي حققه الدولي الإسلامي فيما يتعلق بأدائه ومختلف مؤشراته خلال العام 2021 فقد حظي البنك باحترام وتقدير كبير محليًا ودوليًا، حيث نال عددًا من الجوائز المرموقة منها أفضل بنك إسلامي رقمي في قطر مجلةWorld Economic الأمريكية وجائزة أفضل بنك رقمي في قطر من اتحاد المصارف العربية وجائزة أفضل منتج في مجال بطاقات الائتمان للشركات والأعمال من مؤسسة Global Islamic Finance وجائزة أفضل بنك إسلامي في مجال خدمات التجزئة في دولة قطر من لجنة جوائز الخدمات المصرفية الإسلامية ومقرها لندن وجائزة البنك الإسلامي الأفضل ابتكارًا في خدمات التجزئة من مجلة إنترناشيونال فايننس وجائزة أفضل عروض لبطاقات الائتمان في قطر من مؤسسة The Global Economics، كما حصل الدولي الإسلامي للمرة الثالثة على شهادة الجودة آيزو 27001 في مجال الأمن السيبراني والتي تمنح للبنوك التي حققت الريادة في مجال الحفاظ على بيانات العملاء. تمكين المواطنين في القطاع المصرفي أكد الرئيس التنفيذي للدولي الإسلامي أن المكانة التي وصل إليها الدولي الإسلامي في القطاع المصرفي رتبت عليه مسؤولية خاصة في مجال خدمة المجتمع، حيث استمر البنك خلال العام الماضي بتقديم الدعم لعدد كبير من الأنشطة والفعاليات في إطار مسؤوليته الاجتماعية، فقد ساهم بنسبة 2.5 % من أرباحه في صندوق دعم الأنشطة الرياضية والثقافية والاجتماعية والخيرية. كما واصل الدولي الإسلامي الاهتمام بدعم مدرستي قطر للعلوم المصرفية وإدارة الأعمال الثانوية للبنين والبنات باعتبار أن هذه المدرسة من الأدوات التي تسهم في تطوير الكفاءات الوطنيّة، وتمكين المواطنين والمواطنات في القطاع المصرفي، كما واصل البنك إسهاماته في دعم مسيرة التدريب والتعليم والتأهيل للشباب القطري عبر توفير التدريب للراغبين منهم في مختلف فروع البنك وإداراته بالاختصاصات المصرفية والإدارية، كما قدّم البنك إسهامات نشطة تصب في خدمة التعليم الجامعي سواء عبر توقيع مذكرة تفاهم مع جامعة لوسيل أو تقديم دعم لأنشطة تقيمها جامعة قطر، فضلًا عن دعم ورعاية أنشطة كثيرة في قطاعات مجتمعية مختلفة تهتم بالأنشطة الثقافية والرياضية والخيرية والدينية وغيرها. أما في مجال الموارد البشرية، فجدّد السيد الشيبي التأكيد على أن الدولي الإسلامي يستثمر بشكل كبير في استقطاب القطريين والقطريات ودعمهم وتمكينهم ضمن الهيكل الوظيفي للبنك، وتعزيز دورهم بشكل حثيث في مختلف الوظائف القيادية، وذلك انسجامًا مع الرؤية والتوجيهات الحكومية في هذا المجال وبما ينسجم مع رؤية قطر الوطنيّة 2030.

أعلن سعادة الشيخ الدكتور خالد بن ثاني بن عبد الله آل ثاني رئيس مجلس إدارة الدولي الإسلامي النتائج المالية الختامية للبنك عن العام 2021، حيث بينت النتائج أن البنك واصل تحقيق الاستقرار في معدلات النمو ونجح في تجاوز التحديات التي برزت خلال العام الماضي. وجاء إعلان النتائج بعد اجتماع لمجلس إدارة الدولي الإسلامي برئاسة سعادة الشيخ الدكتور خالد بن ثاني خصص لمناقشة البيانات الختامية للسنة المالية المنتهية بتاريخ 31/‏12/‏2021، حيث حقق البنك صافي ربح بلغ 1,003 مليون ريال، أي بنسبة نمو 7% مقارنة بعام 2020، وبلغ العائد على السهم 0.59 ريال قطري، ورفع مجلس إدارة الدولي الإسلامي توصية إلى الجمعية العامة للمساهمين بتوزيع أرباح نقدية بقيمة 0.375 ريال للسهم (أي نسبة 37.5%من القيمة الأسمية للسهم ) وذلك بعد موافقة مصرف قطر المركزي واعتماد البيانات المالية للبنك عن عام 2021.وأكد سعادة الشيخ الدكتور خالد بن ثاني أن الدولي الإسلامي «حقق نتائج متميزة خلال العام الماضي. وكان منسجماً مع قوة الاقتصاد القطري الذي يسير بخط ازدهار تصاعدي بالنسبة لمختلف قطاعاته ومؤشراته، وذلك في ضوء رؤية وتوجيهات ورعاية حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى». وأضاف: «لقد كان عام 2021 عاماً مثمراً آخر للدولي الإسلامي استطاع من خلال تعزيز مؤشراته المالية، وتحقيق النمو المستهدف بالرغم من التحديات الماثلة والتي شكلت تحدياً من نوع خاص، بالنظر إلى أنها تحديات ذات طابع عالمي أرخت بظلالها على الأسواق، وأثرت في القطاع المصرفي الذي كان عليه بذل جهود استثنائية من أجل التوائم معها والتغلب عليها». وأوضح سعادته قائلاً: «إن السياسة الحكيمة للجهات الإشرافية على القطاع المصرفي، وخطط الإنقاذ الحكومية والدعم اللامحدود لمختلف قطاعات الأعمال أثمر بشكل فعّال في التغلب على التداعيات المرتبطة بانتشار فيروس كورونا(كوفيد 19)، وكان خط النمو تصاعدياً بشكل لافت، ومثيرا للإعجاب ليس لنا فقط ولكن لجميع المراقبين والخبراء المنصفين المهتمين بالاقتصاد القطري». وأشار سعادة الشيخ الدكتور خالد بن ثاني إلى أن «الدولي الإسلامي بذل خلال عام 2021 جهوداً حثيثة لتنفيذ الاستراتيجيات المقررة، وقد نفذ ما التزم به لاسيما الحفاظ على مؤشر النمو عند الحدود المستهدفة، وتعزيز كفاءة التشغيل وإيجاد حلول لمواجهة تحديات الأسواق، والمخاطر المتوقعة وحتى غير المتوقعة». خطط إستراتيجية وتابع سعادته قائلا: «كان العام الماضي حافلاً بالتعاون الوثيق مع مختلف قطاعات الأعمال في الدولة لتمويل الكثير من المشاريع التي تمثل قيمة مضافة تصب في خدمة النمو، وهو ما يتلاقى مع خططنا الاستراتيجية التي تركز على تمويل مثل هذه المشاريع النوعية، كما واصلنا اهتمامنا بالمشاريع الصغيرة والمتوسطة إيمانا من البنك في دعم رواد الأعمال وتعزيز مسيرتهم، لأنهم يمثلون إثراءً كبيراً للاقتصاد الوطني، وهم جزء أساسي من المستقبل الذي يجب أن نهتم بالاستثمار فيه». ونوه سعادة رئيس مجلس الإدارة إلى أن «الدولي الإسلامي حرص أيضا خلال العام الماضي على دعم الابتكار، والاهتمام بتعزيز ريادة الصيرفة الإسلامية عبر الاستثمار بفعالية في أحدث الحلول التكنولوجية، وتقديم منتجات ذات جودة عالية لمختلف فئات العملاء سواء التجزئة أو الشركات، ويسرنا أننا حققنا قفزة كبيرة في ميدان التحول الرقمي الذي كان تحدياً كبيراً لتجاوز تداعيات انتشار جائحة كورونا، وقد نجحنا في مواجهة هذا التحدي إلى حد بعيد، وسنواصل ما قمنا به من خلال تنفيذ استراتيجية بعيدة المدى تلحظ الاستفادة من أحدث مستجدات العلم والتكنولوجيا في هذا المضمار، بما يحقق أقصى عائد متوقع من هذه الحلول لتعزيز الكفاءة التشغيلية وترسيخ مركز البنك ومؤشراته». وقال سعادة الشيخ الدكتور خالد بن ثاني: «إن النجاحات والمكانة التي حققها الدولي الإسلامي خلال عام 2021 دفعت بوكالات التصنيف الائتمانية إلى الاعتراف بقوة تصنيف البنك عند درجات مرتفعة، حيث بقيت درجات تصنيف البنك من قبل وكالتي موديز وفيتش عند درجةA2 وA على التوالي مع نظرة مستقبلة مستقرة، حيث أكدت وكالات التصنيف أن الدولي الإسلامي من المؤسسات المالية الإسلامية الرائدة في دولة قطر، ويتمتع بمستويات ربحية جيدة إضافة إلى جودة أصول البنك، والسيولة العالية والمستوي الجيد لكفاية رأس المال الذي توقعت وكالات التصنيف أن يبقى قوياً عند مستويات أعلى من المتوسطات المحلية والعالمية». ووجه سعادة رئيس مجلس الإدارة الشكر للإدارة التنفيذية وللعاملين في الدولي الإسلامي على الجهود الكبيرة التي بذلوها خلال عام 2021، وعلى حرصهم على تطوير مختلف أساليب العمل والارتقاء بمؤشرات البنك، وتحقيق أفضل النتائج الممكنة، داعياً الجميع إلى مواصلة جهودهم بما يكفل تنفيذ الاستراتيجيات وخطط العمل وفق المعايير التي تنسجم مع سمعة الدولي الإسلامي ومكانته الراسخة في القطاع المصرفي. التحول الرقمي للبنك بدوره ألقى السيد عبد الباسط أحمد الشيبي الرئيس التنفيذي للدولي الإسلامي الضوء على النتائج المالية للبنك لعام 2021 فأوضح أن «إجمالي الإيرادات وصلت بنهاية العام إلى 2.46 مليار ريال فيما ارتفعت إجمالي أصول الدولي الإسلامي لتصل 61.8 مليار ريال، كما استقرت صافي موجودات التمويل للبنك بنهاية العام عند 37.03 مليار ريال، مع نمو ودائع العملاء لتصل إلى 38.65 مليار ريال وبمعدل نمو 6.3%.وأوضح الرئيس التنفيذي أن البنك واصل تحسين الكفاءة التشغيلية (التكلفة إلى العائد) خلال عام 2021 حيث وصلت إلى نسبة 18.8% وهي من أفضل النسب في القطاع المصرفي المحلي والدولي وتدل على إدارة متميزة للنفقات والإيرادات وضبط للمصروفات مع الحفاظ على خط النمو التصاعدي لمختلف مؤشرات البنك المالية الرئيسية. وبيّن أن إجمالي حقوق الملكية بنهاية 2021 بلغت 8.70 مليار ريال ونسبة كفاية راس المال، وفقا لمتطلبات بازل «3» عند 16.74% هو ما يشير إلى قوة المركز المالي للدولي الإسلامي بإزاء عوامل السوق والمخاطر المختلفة. وأكد السيد الشيبي أن نتائج الدولي الإسلامي للعام 2021 جاءت متوافقة مع توقعاتنا، وكنا نطمح للمزيد خصوصاً وأن المناخ الاقتصادي تحسن بشكل ملموس مع ظهور نتائج خطط الدعم الحكومية لمواجهة آثار جائحة كورونا ومع الاجراءات التي اتخذها القطاع المصرفي عموما، وأيضا التي قام بها الدولي الإسلامي لتحسين الأداء والتغلب على العوامل التي نشأت نتيجة الجائحة. وأضاف: «إن الحيوية ونسب النمو التي حققتها القطاعات الاقتصادية المختلفة في الدولة انعكست بشكل مباشر على فعالية أداء القطاع المصرفي وتحقيقه نسب النمو المنشودة، ونحن في الدولي الإسلامي دوماً كان رهاننا على السوق المحلية التي تتمتع بكافة العوامل والفرص من أجل المضي قدماً، وتحقيق أفضل معدلات النمو وتطوير الأداء».وأشار الرئيس التنفيذي إلى أن الدولي الإسلامي قام بالكثير خلال العام 2021 على صعيد تقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائه الأفراد والشركات، وكان الإنجاز الأبرز الذي حققناه العام الماضي توسيع خدماتنا الرقمية لتشمل غالبية المنتجات والخدمات المصرفية بما فيها إمكانية منح التمويل عبر الجوال والإنترنت المصرفي، وهي خدمة لاقت إقبالا كبيرا وعززت من جهود البنك في تسريع معاملات منح التمويل إلى أوقات قياسية، كما أطلق الدولي الإسلامي خلال عام 2021 الكثير من الحملات التسويقية التي شهدت إقبالاً استثنائياً من العملاء الذي وجدوا فيها استجابة ملائمة لتطلعاتهم واحتياجاتهم بشكل ملائم، وارتقاء بالخدمات والمنتجات المصرفية إلى مستوى جديد. وقال السيد الشيبي: «إنه وبإزاء نجاحنا الواسع في ميدان التحول الرقمي فقد واصلت البيئة التشغيلة في البنك التحسن عبر ضبط كبير للنفقات نتج عنه تخفيض ملموس للتكلفة التشغيلية، مع الحفاظ على أفضل مؤشرات الأداء الإيجابي الذي لمسناه عبر توسع قاعدة العملاء، وزيادة مستوى رضاهم عن الخدمات والمنتجات المقدمة لهم ولاسيما لجهة الاستجابة لحاجاتهم، والسرعة في تقديم هذه الخدمات والتحديث المستمر الذي يجريه البنك على خدماته في إطار جهوده في ميدان الابتكار، وتقدم أفضل الحلول المصرفية للعملاء على اختلاف فئاتهم». جوائز عالمية وأشار إلى أنه مع التقدم المطرد الذي حققه الدولي الإسلامي فيما يتعلق بأدائه ومختلف مؤشراته خلال عام 2021 فقد حظي البنك باحترام وتقدير كبير محلياً ودولياً حيث نال عدداً من الجوائز المرموقة منها أفضل بنك إسلامي رقمي في قطر مجلةWorld Economic الأمريكية وجائزة أفضل بنك رقمي في قطر من اتحاد المصارف العربية وجائزة أفضل منتج في مجال بطاقات ائتمان لشركات والأعمال من مؤسسة Global Islamic Finance وجائزة أفضل بنك إسلامي في مجال خدمات التجزئة في دولة قطر من لجنة جوائز الخدمات المصرفية الإسلامية ومقرها لندن وجائزة البنك الإسلامي الأفضل ابتكاراً في خدمات التجزئة من مجلة إنترناشيونال فايننس وجائزة وجائزة أفضل عروض لبطاقات الائتمان في قطر من مؤسسة The Global Economics، كما حصل الدولي الإسلامي للمرة الثالثة على شهادة شهاده الجودة آيزو 27001 في مجال الأمن السيبراني والتي تمنح للبنوك التي حققت الريادة في مجال الحفاظ على بيانات العملاء.وفي سياق متصل أكد الرئيس التنفيذي للدولي الإسلامي أن المكانة التي وصل إليها الدولي الإسلامي في القطاع المصرفي رتبت عليه مسؤولية خاصة في مجال خدمة المجتمع حيث استمر البنك خلال العام الماضي بتقديم الدعم لعدد كبير من الأنشطة والفعاليات في إطار مسؤوليته الاجتماعية، فقد ساهم بنسبة 2.5 % من أرباحه في صندوق دعم الأنشطة الرياضية والثقافية والاجتماعية والخيرية، كما واصل الدولي الإسلامي الاهتمام بدعم مدرستي قطر للعلوم المصرفية وإدارة الأعمال الثانوية للبنين والبنات باعتبار أن هذه المدرسة هي إحدى الأدوات التي تسهم في تطوير الكفاءات الوطنية، وتمكين المواطنين والمواطنات في القطاع المصرفي.  كما واصل البنك إسهاماته في دعم مسيرة التدريب والتعليم والتأهيل للشباب القطري عبر توفير التدريب للراغبين منهم في مختلف فروع البنك وإدارته بالاختصاصات المصرفية والإدارية، كما قدم البنك إسهامات نشطة تصب في خدمة التعليم الجامعي سواء عبر توقيع مذكرة تفاهم مع جامعة لوسيل أو تقديم دعم لأنشطة تقيمها جامعة قطر، فضلا عن دعم ورعاية أنشطة كثيرة في قطاعات مجتمعية مختلفة تهتم الانشطة الثقافية والرياضية و الخيرية والدينية وغيرها.أما في مجال الموارد البشرية فجدد السيد الشيبي التأكيد على أن الدولي الإسلامي يستثمر بشكل كبير في استقطاب القطريين والقطريات ودعمهم وتمكينهم ضمن الهيكل الوظيفي للبنك، وتعزيز دورهم بشكل حثيث في مختلف الوظائف القيادية وذلك انسجاماً مع الرؤية والتوجيهات الحكومية في هذا المجال وبما ينسجم مع رؤية قطر الوطنية2030.

أعلنَ الدوليُّ الإسلاميُّ عن إطلاق أحدث حلوله الرقميّة وهي المحفظة الإلكترونيّة للتجّار QMP Merchant نظام قطر للدفع عبر الهاتف الجوّال بواسطة QR Code التي تتيح الدفع باستخدام الهواتف المحمولة داخل قطر على مدار الساعة دون الحاجة للبطاقات المصرفيّة أو الأموال النقديّة أو أجهزة نقاط الدفع POS. والمحفظة الإلكترونيّة للتجار هي واحدة من الحلول الرائدة والموثوقة وتحت مظلة الخدمات الإلكترونيّة وحلول الدفع التي يعتمدها مصرف قطر المركزي لتشجيع الاقتصاد الرقمي وزيادة الأمان في التعاملات الماليّة وتقليل الاعتماد على النقد في عمليات الدفع. وتتيح المحفظة الإلكترونيّة للتجار قبول تسديد العملاء قيمة مشترياتهم عبر هواتفهم المحمولة من خلال المحفظة الإلكترونيّة (QMP) ودون الحاجة لاستخدام أجهزة نقاط البيع POS. وتتميّز عمليات الدفع عبر المحفظة الإلكترونية للتجار بأنها سريعة وآمنة والدفع فيها عبر الهواتف المحمولة بشكل مباشر، كما أن إجراءات التسجيل فيها للشركات ميسّرة عبر زيارة فروع الشركات بالدولي الإسلامي ثم تنزيل تطبيق QIIB QMP merchant. وتعليقًا على إطلاق المحفظة الإلكترونيّة للتجار، صرّح السيد جمال عبد الله الجمال نائب الرئيس التنفيذي قائلًا: «يسرّنا إطلاق المحفظة الإلكترونية للتجار بعد أن كنا أطلقنا قبل أيام المحفظة الإلكترونية للعملاء الأفراد، وفي الحقيقة يمثل ذلك إضافة نوعية لحلول الدفع المتقدّمة التي يوفرها البنك، وهي جزء من عملية التحوّل الرقمي المتسارعة التي نشهدها، ويسعدنا أن ترتقي بالعمل وتحسن الجودة وتعزز الكفاءة التشغيليّة». وأضاف: «إن المحفظة الإلكترونية للتجار التي تم إطلاقها تتكامل بشكل متناغم مع المحفظة الإلكترونيّة الرقمية (QMP)، حيث إن الشركات من عملاء الدولي الإسلامي ستجد سهولة كبيرة في تفعيل هذه الخدمة وإتاحتها لعملائها، بالنظر إلى أننا قمنا بتهيئة الأرضية المناسبة تكنولوجيًا، وتعريفيًا من خلال إطلاق حملة تسويقية عبر مختلف الوسائل تتحدث عن الخدمة، وكيفية الاستخدام مع شرح مبسّط للخطوات التي ينبغي على العميل القيام بها». وأشار الجمال إلى: «أن المحفظة الإلكترونيّة للتجار تستغني بشكل كامل عن نقاط البيع POS وبالتالي تعتبر حلًا إضافيًا من حلول الدفع للشركات يمكّنها من إتاحة طرق دفع عديدة مقابل منتجاتها وخدماتها وبوسائل متنوعة رقمية أو تقليديّة، ما يصبّ في مصلحة هذه الشركات، ويدفع بها قدمًا لمواكبة حلول الدفع الرقميّة ذات الكفاءة العالية والتكلفة المنخفضة». وأعرب نائب الرئيس التنفيذي: «عن أمله بأن هذه الخدمة ستلاقي إقبالًا من عملاء البنك من الشركات بالنظر إلى الموثوقية العالية التي تتمتع بها، والطلب عليها من فئة كبيرة من العملاء، حيث تطوّرت حلول الدفع الرقميّة بشكل كبير خلال الفترة الماضية، ومن المُتوقّع أن تكون هذه الحلول هي السائدة في المُستقبل غير البعيد».

أطلق مصرفُ قطر الإسلاميُّ الخدماتِ المصرفيةَ عبر الفيديو من خلال تطبيق جوال المصرف الحائز العديدَ من الجوائز، والتي تعد الأولى من نوعها في قطر. وتأتي هذه الخدمة الجديدة في إطار جهود المصرف التي تسعى إلى تمكين العملاء من التحكم في جميع احتياجاتهم المصرفية والمالية طوال أيام الأسبوع، ومن أي مكان في العالم. كما أنها تعزز رحلة المصرف نحو التحول الرقمي الكامل لتصبح كل الخدمات والمنتجات متاحة أمام العملاء من خلال تطبيق جوال المصرف والسماح لهم دائمًا بالتفاعل مع مسؤولي خدمة العملاء في حال رغبتهم في الحصول على أي استفسارات أو معلومات. وتتيح الخدمة المصرفية عبر الفيديو حاليًا لعملاء المصرف إجراء المكالمات عبر الفيديو بسهولة مع ممثلي خدمة العملاء للحصول على الإرشاد والدعم أثناء طلب تمويل فوري عبر تطبيق جوال المصرف. وستشمل هذه الخدمة منتجات وبرامج أخرى من خلال تطبيق جوال المصرف. ويمكن للعملاء اختيار إمكانية مشاركة شاشة التطبيق الخاصة بهم (التصفح المشترك) مع مسؤولي الخدمة ليتمكنوا من تقديم المساعدة والإرشاد خطوة بخطوة لاستكمال العملية. كما يستطيع العملاءُ اختيار إجراء المحادثات عبر الدردشة، أو الخدمة الصوتية والمرئية، حيث تتوفر اختيارات تناسب احتياجات الجميع. ويمكن اختيار تشغيل خدمة المحادثة المرئية أو إيقاف تشغيلها في أي وقت أثناء المكالمة. فمع التحديثات الهيكلية والتنسيقية الجديدة، ترتقي تقنية تطبيق جوال المصرف الجديدة بمعايير الخدمات المصرفية الرقمية في قطر، ما يمنح العملاء التحكم الكامل في احتياجاتهم المصرفية والمالية. وقال السيد د. أناند، المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في المصرف: «تعد الخدمات المصرفية عبر الفيديو هي الأولى من نوعها في القطاع المصرفي في قطر، حيث إنها تدمج مزايا الخدمات الرقمية وغير الرقمية معًا، وتنتقل بتجربة العملاء إلى مستويات جديدة. ويعدّ الابتكار الرقمي والتركيز على راحة العملاء الركائز الرئيسية لاستراتيجيتنا، التي نسعى من خلالها إلى إحداث تغيير نوعي على الصعيد المصرفي، في قطر والمنطقة». أضاف: يوفر تطبيق جوال المصرف الجديد منصة رقمية مثالية تمكننا من الاستمرار في تقديم خدمات مبتكرة تساعد عملاءَنا على التحكم بشكل أفضل في احتياجاتهم المصرفية والمالية في أي وقت ومن أي مكان».