أعلن مصرف الراجحي عن مبادرة تدريب موظفي الفروع على لغة الإشارة، وذلك انطلاقا من سعي المصرف لخدمة عملائه من جميع فئات المجتمع ومن ضمنهم الأشخاص من ذوي الإعاقة البصرية والسمعية و الأشخاص ذوي الإعاقة الحركية، والتي تعكس اهتمام المصرف تجاه المجتمع. وتم تدريب اكثر من 35 موظف و موظفة من 22 فرعا في 9 مدن وهي (الرياض ، جدة ، مكة ، المدينة المنورة، القصيم ، الخبر ، الدمام ، ينبع والطائف). وتم إضافة الفروع التي يتوفر فيها موظف متخصص في لغة الإشارة في موقع وتطبيق مصرف الراجحي للتسهيل على العملاء الوصول الى الفروع الموائمة لاحتياجاتهم. وقال ماجد الراجحي مدير  عام مصرفية الأفراد في هذه المناسبة” نسعى في مصرف الراجحي لخدمة عملائنا من جميع فئات المجتمع رغبةً منا في إحداث نقلة نوعية على مستوى جودة الخدمات المصرفية، كما ان أحد قيم المصرف يتمثل في الشغف بخدمة عملائنا والتركيز على إيجاد الحلول الأمر الذي يساهم برفع مستوى رضا عملائنا. ” مشيراً الى ان المصرف يهدف الى زيادة عدد المتدربين على لغة الYشارة ليشمل جميع موظفي الفروع في المصرف.  وتأتي مبادرة مصرف الراجحي كجزء من المساهمة في تحقيق رؤية 2030 والتي تهدف إلى امداد هذه الفئة بكل التسهيلات والأدوات التي تساعدهم على الاستقلالية والاندماج مع المجتمع والتي تعكس واحده من اهم قيم المصرف وهي خدمة المجتمع والوفاء لوطن العطاء والمساهمة في صنع غدٍ افضل. 

مسقط ـ « الوطن»: عملت ميسرة للخدمات المصرفية الإسلامية، النافذة الإسلامية لبنك ظفار، بدور مدير إصدار للإصدار السابع من الصكوك السيادية نيابةً عن حكومة سلطنة عمان ممثلة بوزارة المالية. يتمتع هيكل صكوك الإجارة بفترة استحقاق 7 سنوات حيث تم إجراؤها من خلال طرح خاص للمستثمرين في سلطنة عمان. وتم إدراج الإصدار في سوق السندات والصكوك التابع لسوق مسقط للأوراق المالية. حيث حقق الإصدار نجاحًا ملحوظًا، من خلال جمع 143.6 مليون ريال عماني متجاوزًا الهدف الأولي البالغ 50 مليون ريال عماني بهامش كبير. كما يسلط معدل الاكتتاب الفائض الاستثنائي البالغ حوالي ثلاثة أضعاف تقريبًا الضوء على الطلب القوي من المستثمرين، مما أدى إلى تخصيص مبلغ 73.6 مليون ريال عماني. ويؤكد هذا الاكتتاب الكبير على الثقة القوية في أدوات التمويل الإسلامي في سلطنة عمان ويسلط الضوء على حنكة ميسرة في التمويل الإسلامي. وقال كمال الدين حسن المرزع مدير عام ميسرة للخدمات المصرفية الإسلامية يتماشى إصدار الصكوك هذا بسلاسة مع الطلب المتزايد على أدوات الدخل الثابت، مما يدل على مرونة المنتجات المالية الإسلامية في سلطنة عمان. بدوره أعرب محسن شيخ رئيس الخدمات المصرفية الاستثمارية وسوق رأس المال لدى ميسرة للخدمات المصرفية الإسلامية عن سعادته بنجاح إصدار الصكوك. وعلق قائلاً: لقد شجعتنا الاستجابة الإيجابية من المستثمرين في سلطنة عمان، وهو ما يتماشى مع الطلب المتزايد الذي شهدناه على منتجات الدخل الثابت المتوافقة مع الشريعة الإسلامية في المنطقة. تتمتع ميسرة للخدمات المصرفية الإسلامية بتاريخ تشغيلي بارز في سلطنة عمان، مما عزز مكانتها كلاعب رئيسي في صناعة التمويل الإسلامي. وقد ساهم التزام ميسرة بتقديم خدمات مصرفية إسلامية شاملة ومبتكرة بشكل كبير في تطوير الحلول المالية المتوافقة مع الشريعة الإسلامية في سلطنة عمان

أعلن بيت التمويل الكويتي (بيتك) أسماء الفائزين في سحوبات حساب «الرابح»، حيث فاز 20 عميلاً بجوائز نقدية قيمة كل منها 1500 دينار، عن الأسبوعين الـ49 والـ50 لسنة 2023. والفائزون بالجائزة النقدية بقيمة 1500 دينار لكل منهم وهم: مريم قبلان العبيان، محمد علي الأمين، ناصر عبدالله الثويني، طلال حمد الناصر، حجاب صالح الحربي، ناصر فهيد الحجرف، بشائر نجم العديله، حنان صنيتان الديحاني، دينا محمود هجرس، عبداللطيف بدر العيدان، أحمد ناصر الدوسري، محمود أحمد علي، علي حمدان الديحاني، ساره عماش العجمي، بندر لافي الديحاني، شاطر حمود العنزي، صلاح زامل السعيدي، حمد علي فيروز، هبه الله سعيد عباس، عبيد محمد الرشيدي. وتتضمن حملة «الرابح»، عدة سحوبات وجوائز تمنح العملاء فرصة الفوز «أسبوعيا، وشهريا، وربع سنوي»، ليصل مجموع الفائزين خلال العام الى 536 عميلا. سحوبات حساب «الرابح» وأجري السحب في المقر الرئيسي لـ»بيتك» تحت إشراف ممثل وزارة التجارة والصناعة، وتأتي الحملة انطلاقاً من سعي البنك المتواصل لتقديم منتجات متميزة تلبي طموحات العملاء، وتعزز مكانته الرائدة محلياً وعالمياً، وتعكس تميزه في طرح المنتجات والخدمات المصرفية، وفقا لأعلى معايير الجودة. و»الرابح» هو حساب راتب يتوفر للعملاء الراغبين في تحويل رواتبهم وإدارة حساباتهم الشخصية. ويفتح الحساب بالدينار الكويتي للأفراد عبر فروع «بيتك» المنتشرة في الكويت، أو عن طريق القنوات الإلكترونية المتاحة، ويشترط تحويل الراتب كشرط أساسي لدخول السحب، واستمرار تحويله في الحساب. وفيما يتعلق بشروط وأحكام الجوائز والسحب، تتم عملية السحب على 10 جوائز بمعدل 1500 دينار لـ 10 عملاء أسبوعيا، و1 كيلو من ذهب «بيتك» لعميل واحد شهرياً، و25000 دينار لعميل واحد كل ربع سنة، وبذلك يصل مجموع العملاء الفائزين إلى 536 فائزاً خلال العام، بعد مراعاة شروط وأحكام السحب، وهي: أن يودع العميل 3 رواتب خلال الأشهر الثلاثة التي تسبق عملية السحب، ويشترط ألا يقل الرصيد الأدنى للحساب عن 50 ديناراً في نهاية كل شهر خلال الأشهر الثلاثة التي تسبق عملية السحب.  

أعلن بنك الكويت الدولي (KIB) أنه حصد جائزة «أفضل بنك في الكويت من حيث نشر الوعي المالي والتوعية المصرفية لعام 2023» من الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب، خلال حفل توزيع جوائز التميّز والإنجاز المصرفي العربي لعام 2023 الذي نظّمته، للعام التاسع على التوالي، مجلة The Banking Executive Magazine التابعة للاتحاد في مدينة إسطنبول التركية. وتم تتويج KIB بهذه الجائزة بناءً على قرار التقييم الصادر عن لجنة تصنيف الجوائز التي تتألف من خبراء مصرفيين واقتصاديين من العالم العربي والدولي، تقديراً لمساهمته وتعاونه الإيجابي ودوره الفعّال في نشر الوعي المصرفي والثقافة المالية بين مختلف شرائح المجتمع، إلى جانب التزامه بتوفير كل سبل الدعم في متابعة حملة التوعية المصرفية «لنكن على دراية»، للعام الثالث على التوالي، التي أطلقها بنك الكويت المركزي، واتحاد مصارف الكويت، بالتعاون مع البنوك المحلية. وتسلم الجائزة نيابة عن KIB، مدير أول من إدارة التسويق ووحدة الاتصال المؤسسي في البنك، فهد السرحان، قائلاً: «إن هذه الجائزة المرموقة تعتبر دليلاً واضحاً على الجهود الحثيثة التي بذلها البنك خلال العام الحالي لنشر الثقافة المالية وتعزيز استفادة العملاء من الخدمات الحيوية التي يقدمها القطاع المصرفي، واضطلاعه بدوره في دعم الحملة، إضافة إلى تسخير كل إمكاناته من أجل تحقيق أوسع انتشار لمواد الحملة والمساهمة في الوصول إلى أهدافها، ما استدعى حصوله على تقييم -فوق المستوى المطلوب- من (المركزي) بفضل أدائه القوي، وتفانيه في تحقيق أهداف الحملة». وأضاف: «يواصل KIB التزامه بدوره الريادي في توعية المجتمع، انطلاقاً من كون التوعية المالية ركناً أساسياً ضمن برنامج البنك الشامل للمسؤولية الاجتماعية، حيث قام خلال العام الحالي بنشر رسائل توعوية عبر صفحاته على مختلف وسائل التواصل الاجتماعي، كما نظّم العديد من الفعاليات وأثبت حضوره عبر أجنحة مخصّصة في مواقع استراتيجية ومميزة بهدف الوصول إلى أكبر شريحة من العملاء، وخلق أجواء تشاركية وأكثر تفاعلاً مع الجمهور، والتواصل معهم مباشرة للتعريف بالخدمات والمنتجات المصرفية، وتوعيتهم بأفضل الممارسات التي تحول دون وقوعهم ضحية لعمليات الاحتيال».  

أعلن بنك وربة أسماء الفائزين بسحوبات السنبلة الأسبوعية، وسيستمر البنك في عمل السحوبات لعشرة رابحين أسبوعياً لحساب السنبلة بحضور ممثل عن وزارة التجارة والصناعة وموظفي «وربة». وبالنسبة للعملاء الذين حالفهم الحظ خلال سحب السنبلة الأسبوعي، فقد توج 10 رابحين من عملاء البنك حصل كل منهم على 1000 دينار هم: سعود عواد علي عواد، ومحمد راشد خنفر العتيبي، ويوسف عبدالناصر العبدالله، ومحمد عيسى صالح العنزي، وجمال محمد راشد آل بن علي، وناصر بدر علي البلوشي، ونورة فالح محمد الدوسري، ومثقال إسماعيل الفلاح، ومحمد عبدالله مهنا السبيعي، وحمد بندر عبيد الشمري. وقال أحمد المطوع مدير منطقة المجموعة المصرفية للأفراد: يتطلب الآن وجود 100 د.ك لدخول سحوبات السنبلة الأسبوعية والسحوبات الكبرى، علماً أن العميل مازال يحصل على فرصة واحدة مقابل كل 10 د.ك في الحساب، والفرص تحتسب على حسب أدنى رصيد في الحساب خلال الشهر. لذلك يجب أن يكون مضى على المبلغ شهر كامل في الحساب للتأهل للسحب الأسبوعي، وشهران كاملان للسحوبات الكبرى لاحتساب الفرص. هذا ولا توجد قيود أو حدود للسحب والإيداع، كلما زاد المبلغ المودع زادت فرص العميل للربح. وأطلق بنك وربة أحدث حلوله المصرفية Customer Onboarding وفق بنود استراتيجيته الخمسية الطموحة التي تمكن غير عملاء البنك من التقدم بطلب فتح حساب السنبلة بطريقة إلكترونية سهلة عبر موقع البنك الإلكتروني دون الحاجة لزيارة أي فروع البنك، وفي غضون خمس دقائق فقط -من خلال النظام الآلي الجديد الذي يستخدمه لتطبيق هذه الخدمة وينفرد به في القطاع المصرفي الكويتي- سيتمكن العملاء الجدد من استكمال طلب فتح حساب السنبلة في أي وقت وأي مكان.  

منحت «غلوبل فاينانس» بنك بوبيان جائزة أفضل بنك إسلامي في العالم بمجال الخدمات المصرفية الرقمية للعام التاسع على التوالي، في وقت يواصل البنك تربعه على عرش خدمة العملاء على مدار 13 عاماً. واصل بنك بوبيان خلال 2023 تحقيق المزيد من الإنجازات والنجاحات التى رافقت إطلاق الكثير من المنتجات والخدمات والحلول المصرفية، وهو ما مكنه من الحصول على العديد من الجوائز المحلية والإقليمية والعالمية، مؤكداً ريادته وقوة الاستراتيجية التى انتهجها منذ سنوات. وقال الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية الخاصة والشخصية والرقمية عبدالله التويجري «نحرص في بوبيان على تبني مفهوم الابتكار والتنوع، ليس في قطاع عمل واحد، بل يمتد ليشمل مختلف قطاعات العمل، لذلك يمكننا القول إن الحصول على 22 جائزة خلال العام المنصرم أثبت ريادتنا على المستويين المحلي والإقليمي وأيضاً العالمي». وأضاف «نجد أن هذا التنوع من الجوائز والشهادات الدولية من مؤسسات عالمية مرموقة إنما يُعد اعترافاً حقيقياً وتقديراً لإنجازات شملت مختلف المجالات وقطاعات العمل، وهو دليل على قدرته على تقديم كل ما هو جديد ومبتكر لتقديم خدمات ومنتجات عالية الفائدة للعملاء، بما يحقق لهم المزيد من السهولة والراحة واختصار الوقت»، مؤكداً أن تصدر البنك للمشهد الرقمي دليل على نجاح استراتيجيته. من جانبه، قال رئيس الخدمات المصرفية الخاصة والخدمات المصرفية الشخصية عبدالله المجحم «يؤكد طرحنا لخدمات ومنتجات متنوعة في الفترة الأخيرة مدى قربنا من عملائنا وحرصنا على تقديم مستويات مميزة من الخدمة ومنحهم تجربة مصرفية فريدة موازية للتطورات وتلبي احتياجاتهم وتواكب تطلعاتهم». وأضاف أن «نجاح هذه المنتجات والخدمات إنما يرجع إلى دراسات عديدة تقوم بها الإدارات المختصة بناء على متابعة مستمرة لعملائنا، والتعرف على مختلف وجهات نظرهم، سواء من خلال اللقاءات المباشرة المستمرة أو من خلال وسائل التواصل المختلفة للتعرف على آراء العملاء». الانفراد بالصدارة الرقمية وجاءت سلسلة من الجوائز خلال 2023، تقديراً لتفوق البنك في تطوير قاعدة اعماله ومنتجاته التي تواكب سعيه المتواصل ليكون مواكباً لتطلعات واحتياجات عملائه، ويكون دوماً الأقرب لهم، فضلاً عن ريادته الراسخة في عمليات التحول الرقمي والتميز في المسؤولية الاجتماعية، والريادة في دعم رواد الأعمال والشركات، بالإضافة إلى قوة الأداء والقيمة السوقية. فعلى الصعيد الرقمي، توجت «غلوبل فاينانس» العالمية «بوبيان» بمجموعة من الجوائز المرموقة لعام 2023 وهي: جائزة « أفضل بنك إسلامي في العالم في مجال الخدمات المصرفية الرقمية للعام التاسع على التوالي»، وجائزة «أفضل بنك إسلامي في الكويت في مجال الخدمات المصرفية الرقمية»، و«جائزة الأفضل على مستوى الشرق الأوسط» في نفس المجال، بالإضافة إلى جائزة «أفضل بنك في الخدمات المصرفية الرقمية للمشروعات الصغيرة والمتوسطة» على مستوى الكويت». كذلك منحت مؤسسة «يورومني» العالمية بوبيان جائزتي «أفضل البنوك الإسلامية للتحول الرقمي»، و«الأفضل في الحلول الرقمية» على مستوى الكويت، نظراً لما يشهده من نمو متزايد في قاعدة عملائه الرقمية، حيث إن أكثر من 95 في المئة من عملاء البنك يستخدمون قنوات البنك الرقمية. وواصل «بوبيان» تربعه على قمة خدمة العملاء في الكويت بحصوله على جائزتين من مؤسسة «سيرفس هيرو» العالمية المتخصصة بقياس مستوى رضاء العملاء كأفضل بنك إسلامي في خدمة العملاء للعام الثالث عشر على التوالي منذ عام 2010، والأول في خدمة العملاء على مستوى جميع القطاعات الاقتصادية في الكويت. أداء مميز للمؤشرات المالية وتمكن البنك من الحصول على جائزة أفضل بنك إسلامي للخدمات المصرفية الشخصية على مستوى العالم، وجائزة الأفضل إسلامياً في الكويت لتعكس نجاحه في تحقيق نمو مستدام في مختلف مؤشراته المالية وحصصه السوقية، والأداء المميز ونجاح رؤيته الهادفة إلى تنمية قاعدة عملائه. جوائز بوبيان الرقمية من «غلوبل فاينانس العالمية» ونجح «بوبيان» في تحقيق إنجاز جديد بدخوله ضمن قائمة مؤسسة غلوبل فاينانس العالمية، حيث احتل المركز الأول كأكثر المؤسسات المالية الإسلامية أماناً في الكويت والثاني على مستوى الخليج، بينما تمكن لأول مرة من إدراج نفسه ضمن قائمة البنوك العشرة الأكثر أماناً في منطقة الشرق الأوسط، وهي القائمة التي تشمل كلاً من البنوك الإسلامية والتقليدية ليضع نفسه في قائمة الكبار على مستوى المنطقة خلال 2023. وعن دوره الاجتماعي البارز في دعم مختلف القطاعات والشرائح المجتمعية، واستمرار خططه للتنمية المستدامة الساعية لخدمة المجتمع، حصد جائزة أفضل بنك إسلامي في مجال المسؤولية الاجتماعية» على مستوى العالم من غلوبل فاينانس. وعلى مستوى قطاع الشركات، حصد «بوبيان» جائزة أفضل مؤسسة إسلامية لهيكلة المنتجات على مستوى العالم من يورومني العالمية ليؤكد ريادته في الاستحواذ على حصة من السوق الكويتي في تمويل الشركات، وتعزيز قدراته التنافسية لتقديم حلول ومنتجات تمويلية متميزة، بالإضافة إلى جائزة أفضل بنك على مستوى الكويت في الخدمات المصرفية للمشروعات الصغيرة والمتوسطة، تقديراً لإنجازاته في دعم هذا القطاع، ومساهمته المميزة في وضعها على خارطة الاقتصاد المحلي من خلال تزوديهم بخدمات سلسة تلبي احتياجات أعمالهم. وقد شهدت MasterCard العالمية أن محفظة World Elite من بوبيان لعملاء «بريميوم» هي الأسرع نمواً في الشرق الأوسط، نظراً لما تتمتع به بطاقة وورلد إيليت بأعلى درجات الأمان والائتمان خلال إجراء عمليات الدفع الرقمية، بالإضافة لكونها تُعد أسلوب حياة مميزا توفر خدمات مصرفية خاصة ومميزة تلبي احتياجات العملاء، وتمكنهم من إجراء معاملاته المصرفية بسهولة ويسر. حساب PREMIUM من بوبيان تجربة استثنائية للعملاء سعياً منه لمنح عملائه تجارب مصرفية مميزة، أطلق بنك بوبيان خلال العام المنصرم حساب «بريميوم» الجديد، والذي تم تصميمه خصيصاً ليُمثل تجربة مميزة لعملاء ذوي الملاءة المالية، ويُقدم لهم مجموعة مميزة من الخدمات والمنتجات والعروض المميزة التي تتناسب مع احتياجاتهم اليومية، ويجعلها أكثر سهولة داخل الكويت وخارجها.ومع اختتام حملته الصيفية، أعلن «بوبيان» أسماء 45 من عملائه الفائزين من حاملي بطاقات فيزا بوبيان الائتمانية والدفع المسبق بـ 3 ملايين ميل من الخطوط الجوية الكويتية، لتطوير تجربة عملائه ومنحهم أفضل العروض والمزايا الحصرية ذات القيمة المضافة. خدمات رقمية متطورة وخلال العام المنصرم، أطلق بوبيان باقة من الحلول المبتكرة عبر تطبيق البنك للأفراد وأيضاً الشركات مثل خدمة «قسّطها» للعملاء من حاملي البطاقات الائتمانية بنظام الدفع الكامل لسداد قيمة مشترياتهم على أقساط ميسرة بفترات بكل سهولة ما بين 3 و6 أشهر، للتمكن من مراجعة جميع عملياتهم الشرائية المؤهلة للتقسيط من خلال كشف الحساب واختيار العملية المراد تقسيطها. وبالتعاون مع فيزا العالمية، أطلق بوبيان لجميع عملائه بطاقة العملات المتعددة المسبقة الدفع التي تناسب عملاءه من كل الشرائح بدءاً بعمر 21 عاماً لتشمل 13 عُملة خليجية وأجنبية، ومن ضمنها الدينار، وبذلك تكون هي الحل الأمثل والأكثر أماناً أثناء السفر لكونها تتمتع بخاصية 3D Secure الضرورية لعمليات شراء آمنة عبر الإنترنت، إضافة إلى توافر خدمة UTap للدفع السريع. كذلك انفرد بوبيان بمنتج بطاقة «دزّه» الجديدة مسبقة الدفع ليقدم من خلاله حلولاً مبتكرة للعملاء المقبلين على الزواج بديلاً عن تقديم المهر النقدي أو الشيكات، حيث يأتي إصدراها كجزء من جهود البنك لتقليل الاعتماد على وسائل الدفع النقدية والتوجه نحو الاعتماد على الجانب الرقمي وتطبيقات الدفع الرقمي الحديثة. خدمة «تجوري التوفير» وطرح البنك خدمة «تجوري التوفير» الجديدة التي لاقت استحسان وإعجاب الكثير من عملائنا لكونها تشجع على التوفير وتمكنهم من إنشاء تجوري لكل هدف يرغب العميل في التوفير له وتحقيقه، سواء للسفر أو لشراء منتج معين مع تحديد المدة الزمنية اللازمة للوصول إلى الهدف النهائي. كما تم طرح خدمة «التعبئة التلقائية للبطاقة» الجديدة والتي تُسهل على العميل تعبئة بطاقاته الائتمانية والمسبقة الدفع والرقمية بشكل تلقائي عند الوصول إلى رصيد معين، مع تحديد مبلغ التعبئة دون الحاجة إلى تعبئتها يدوياً، وضمان وجود رصيد كاف دائماً في بطاقة العميل، بالإضافة إلى تقديم أفضل باقات حلول الدفع الرقمية المتطورة لعملائه، بما يضمن خدمات دفع أكثر تميزاً وشمولية مثل خدمة Google Pay وApple Pay بالنسبة للأفراد. هذا إلى جانب إصدار بطاقة فيزا الواحة الرقمية مسبقة الدفع كأول بطاقة من نوعها على مستوى الكويت لتقديم حلول ائتمانية لعملائه وإتاحة الفرصة لهم بتجميع الأميال مقابل انفاقهم داخل وخارج الكويت. وأعلن بوبيان عن تعاون مشترك مع تطبيق الحسبة العقارية، يقدم من خلالها خدمات مميزة لعملائه من خلال استخدام أفضل الحلول التقنية الحديثة لتسهيل وصولهم إلى المعلومات والبيانات المتعلقة بالسوق العقاري الكويتي. وتم إطلاق مجموعة من الحلول الرقمية المبتكرة وتحفيز النمو الاقتصادي والتجاري بالنسبة لعملاء قطاع الشركات مثل المنصة الذكية لتمويل سلسلة التوريد، وباقة الخدمات الجديدة الخاصة بالبطاقة الائتمانية للشركات (بوبيان فيزا بلاتينيوم). خدمة قسطها وعلى مستوى حساب الأعمال والشركات، يأخذ بوبيان على عاتقه مسؤولية تمكينهم بالخبرات اللازمة لتطبيقها على أرض الواقع وتحفيز فرص نموها، وكان البنك من أوائل المؤسسات المالية المُعلنة عن توافر SoftPOS والمتاحة من خلال تطبيق SoftPOS الذي يعمل كجهاز نقطة بيع من خلال تحويل الأجهزة الذكية العاملة بنظام Android والمجهزة بخاصية التواصل قريب المدى (NFC)، لمساعدة أصحاب الشركات والأنشطة التجارية عالية الكثافة ذات الفواتير المنخفضة ممن لا يملكون أجهزة نقاط بيع بتحصيل مستحقاتهم بأيسر وأسرع وسيلة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، ليعكس من خلالها النهج المستمر لتطوير نطاق البنية التحتية الرقمية وتقديم الأفضل في مجال الدفع الرقمي. كما يؤكد بوبيان مواصلة دعمه لعملائه من أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال طرح تحديث جديد لخدمته المميزة e-Pay والخاصة بتحصيل المدفوعات رقمياً، ليشمل مجموعة من الحلول المصرفية الرقمية ذات المزايا الاستثنائية أغلبها يُطرح لأول مرة في الكويت، وتتيح إدارة العديد من المعاملات المصرفية بسلاسة وسهولة، بما يضمن تطوير ونمو بيئة أعمالهم الخاصة مثل خدمة جدولة المدفوعات وe-Pay Mandoob. ولأصحاب الشركات العقارية الكبيرة والمتوسطة، تم إطلاق خدمة eRent المتاحة على تطبيق بوبيان للشركات ليتمكنوا من خلالها من متابعة وإدارة جميع عقاراتهم الاستثمارية بالإضافة إلى تحصيل الإيجارات الشهرية بصورة رقمية من خلال منصة رقمية واحدة، في خطوة تؤكد التزام البنك بمواكبة أحدث الابتكارات التقنية ونجاح استراتيجية التوسّع الرقمي تلبيةً لطلب العملاء المتزايد على خدمات بوبيان وإثراء تجربتهم المصرفية. Nomo Bank وقد شهد العام المنصرم انفراد Nomo Bank البنك الرقمي من بنك لندن والشرق الأوسط التابع لمجموعة بوبيان إطلاق منتجات وخدمات جديدة تتساوى مع كبرى المؤسسات المالية مثل اتفاقية شراكة جديدة مع بنك أبوظبي التجاري، ومصرف الهلال الرقمي لمنح عملائهم المقيمين في دولة الإمارات فرص الاستفادة من خدمات، وحلول بنك Nomo المبتكرة من خلال تطبيقي ADCB – Nomo وAl Hilal – Nomo. كما أطلق Nomo حسابه الجديد المتعدد العملات، والذي يتيح لعملائه إنجاز معاملاتهم المصرفية بست عملات مختلفة وربطها مع بطاقة واحدة، ليقدم بذلك حلاً مصرفياً شاملاً يوفر على العميل حمل عدة بطاقات مصرفية أو المبالغ النقد

حجم الخط           أعلنت شركة المعمر لأنظمة المعلومات"إم إي إس" عن ترسية مشروع مع بنك البلاد بتجهيز مركز البيانات بقيمة 125.35 مليون ريال شامل ضريبة القيمة المضافة. وقالت الشركة في بيان لـ"تداول السعودية"، اليوم الأحد، إن الترسية تمت بتاريخ 28 ديسمبر الجاري، وتوقعت إبرام العقد بتاريخ 15 يناير 2024. أوضحت أن بنك البلاد يستهدف من المشروع تجهيز مركز البيانات، والذي يتضمن الخوادم والمحولات وسعات التخزين والأرشفة والنسخ الاحتياطي وأمن الشبكات وترحيل البيانات من مركز البيانات القديم إلى الجديد (Active &Passive &Migration).

أعلن مصرف الإنماء عن قرار مجلس الإدارة بالتوصية للجمعية العامة غير العادية للمصرف بزيادة رأس المال من 20 مليار ريال إلى 25 مليار ريال، عن طريق رسملة 5 مليار ريال من الأرباح المبقاة وذلك بمنح سهم واحد لكل أربعة أسهم. وبلغ عدد الأسهم قبل الزيادة 2 مليار سهم لتصبح بعد الزيادة 2.5 مليار سهم، بنسبة 25% من رأس المال. وتهدف الزيادة في رأس المال إلى تعزيز ملاءة المصرف المالية والاحتفاظ بموارده في الأنشطة التشغيلية. وستكون أحقية أسهم المنحة لمساهمي المصرف المسجلين لدى مركز الإيداع بنهاية ثاني يوم تداول يلي يوم انعقاد الجمعية العامة غير العادية للمصرف. أما في حال وجود كسور أسهم فإنه سيتم تجميع الكسور في محفظة واحدة لجميع حملة الأسهم وتباع بسعر السوق ثم توزع قيمتها على حملة الأسهم المستحقين للمنحة كل بحسب حصته خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً من تاريخ تحديد الأسهم الجديدة المستحقة لكل مساهم.

المنامة - الشبيبة تعزيزًا لريادته لقطاع الصيرفة الإسلامية في السلطنة، شارك بنك نزوى – البنك الإسلامي الرائد و الأكثر موثوقية في سلطنة عُمان- في أسبوع أيوفي لبرامج التدريب والتأهيل وفي المؤتمر الثامن عشر لهيئة المحاسبة و المراجعة للمؤسسات المالية الإسلامية والبنك الإسلامي للتنمية الذي عُقِد في مملكة البحرين. وشهد المؤتمر ورش عمل مثرية وجلسات نقاشية قادها مجموعة من الخبراء و صناع القرار في قطاع المالية الاسلامية في المنطقة و بمشاركة مجموعة من موظفي بنك نزوى الذين يحملون خبرة ومعرفة واسعة في القطاع. كما شهد المؤتمر الذي استمر لمدة يومين بعنوان "استراتيجيات للركود الاقتصادي الوشيك وعالم ما بعد النفط: من خلال التنوع الاقتصادي والاستفادة من التمويل الإسلامي" عروضا رئيسية من قبل صانعي خبراء الصناعة، بالإضافة إلى مناقشات لجان متعددة تناولت الجوانب الرئيسية للصيرفة الإسلامية والتحديات التي تواجه القطاع. وقد شهد المؤتمر توقيع مذكرة تفاهم بين بنك نزوى وهيئة المحاسبة و المراجعة للمؤسسات المالية الإسلامية ( AAOIFI)، حيث وقّع المذكرة الفاضل سالم المحاربي، الرئيس المالي لبنك نزوى، و معالي الشيخ إبراهيم بن خليفة آل خليفة، رئيس مجلس أمناء أيوفي ممثلا لهيئة المحاسبة و المراجعة للمؤسسات المالية الإسلامية (AAOIFI)؛ لإطلاق أول برنامج أكاديمي يهدف إلى تعزيز القدرات والكفاءات في قطاع المالية الإسلامية، حيث سيتكفل مجموعة من الخبراء في بنك نزوى، بتقديم البرنامج و سيتم منح المشاركين شهادات معتمدة من قبل منظمة الأيوفي. و تأتي هذه المذكرة استكمالا لجهود بنك نزوى الريادية في تعزيز الوعي حول المالية الإسلامية. وتُعد شراكة بنك نزوى مع هيئة المحاسبة و المراجعة للمؤسسات المالية الإسلامية مثالا متميزا لتحقيق نمو وازدهار قطاع الصيرفة الإسلامية. و كجزء من هذا التعاون، ستعتمد الأيوفي أربعة مُدرّبين من بنك نزوى وهم: الدكتور، منصور القضاة - رئيس قسم الالتزام الشرعي ببنك نزوى والفاضل محمد سجاري - رئيس الهيكلة الشرعية، والفاضل منذر الغزالي - مدير قسم مخاطر عدم الالتزام الشرعي، والفاضل مصطفى الناعبي - نائب مدير التدريب الشرعي، كمدربين معتمدين من قبل هيئة المحاسبة و المراجعة للمؤسسات المالية الإسلامية (الأيوفي). و في تعليقه حول هذه المناسبة، قال الفاضل سالم المحاربي : "نفخر بأن نكون في طليعة المُبادرين بهدف تعزيز الوعي المُجتمعي حول الصيرفة الإسلامية. وفي بنك نزوى، نؤمن أنه من الضروري مشاركة المعرفة حول ممارسات البنوك و التمويل والتي تتوافق مع الشريعة الإسلامية؛ حتى يتمكّن الناس من اتخاذ قرارات مالية حكيمة تتماشى مع مبادئهم و أساليب حياتهم. حيث ستساهم هذه المشاركة وتوقيع الاتفاقية في نقل خبرتنا العميقة في الصيرفة الإسلامية إلى جمهور أوسع، وتثقيف الجماهير حول المبادئ الأساسية التي تجعل من التمويل الإسلامي بديلاً قيّمًا." وفي سياق المؤتمر، نظّمت هيئة المحاسبة و المراجعة للمؤسسات المالية الإسلامية (الأيوفي) للمرة الأولى "أسبوع بناء القدرات" ويُعنى هذا المؤتمر بتطوير مهارات ومعارف العاملين والممارسين في مجال الصيرفة الإسلامية. حيث شهدت الفعالية أيضًا مشاركة 30 دولة في مجموعة واسعة من ورش العمل والتي استمرت لمدة خمسة أيام. تجدر الإشارة إلى أن سجل بنك نزوى يحفل بمبادرات رائِدة في مجال نشر الوعي بالصيرفة الإسلامية، إذ عبر برنامجه التثقيفي للصيرفة الإسلامية، الذي يُظهر التزام البنك منذ تأسيسه بتعزيز و نشر الوعي بمبادئ وأسس التمويل المتوافق مع الشريعة و مزاياه المتنوعة بين أوساط المُجتمع العُماني، تم إجراء العديد من هذه الجلسات التثقيفية في مختلف ولايات السلطنة. بالإضافة إلى التعاونات البارزة مع الجامعات والكليات والمؤسسات المحلية والعالمية لاستضافة هذه الجلسات. حيث تكللت مساعي و جهود البنك المتواصلة في نشر الوعي بين فئات مختلفة من المجتمع بالنجاح الباهر، ومن خلال جهوده المتعددة لنشر المعرفة حول الصيرفة الإسلامية، يستمر البنك في تمكين الأفراد من اتخاذ قرارات مالية حكيمة تتناسب مع أسلوب حياتهم و معتقداتهم.

أعلن البنك الأهلي المتحد، في بيان صحافي، أنه سيغلق جميع فروعه من يوم الأحد 31 ديسمبر الجاري، بمناسبة عطلة العام الميلادي الجديد، على أن يستأنف الدوام الرسمي الثلاثاء 2 يناير 2024. في سياق متصل، أشار البنك إلى أنه يمكن للعملاء خلال يومي العطلة التواصل مع البنك عبر القنوات الإلكترونية، التي تتضمن تطبيق البنك عبر الهاتف النقال، ومن خلال موقع البنك على شبكة الإنترنت (www.ahliunited.com.kw)، وخدمة حياكم التي تعمل على مدار 24 ساعة يوميا على الرقم 1812000، لتلبية كل الاحتياجات والخدمات والإجابة عن استفسارات العملاء، وكذلك يمكن لعملاء البنك الكرام إجراء جميع عملياتهم المصرفية عبر أجهزة السحب الآلي المنتشرة في مختلف مناطق الكويت.  

يواصل بنك بوبيان دعم حملة «لنكن على دراية» التوعوية، التي أطلقها بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت، وذلك في إطار حرص البنك على رفع مستوى الوعي المصرفي لدى العملاء ونشر الثقافة المالية لدى أوسع شريحة من المجتمع. وقال المدير التنفيذي لإدارة الشكاوى وحماية العملاء في «بوبيان» محمد العوضي، إن «أحد أهم أهداف الحملة، هو نشر وتعزيز الثقافة المالية والمصرفية في المجتمع، وضرورة توعية العملاء بحقوقهم وحمايتها، كذلك التعريف بواجباتهم تجاه المعاملات المصرفية، ومنها آلية تقديم الشكوى ومعالجتها في مؤسسات القطاع المصرفي». وأكد أن «بوبيان» يحرص على حماية عملائه وحقوقهم المصرفية، فمنذ إصدار تعليمات خاصة من بنك الكويت المركزي حول آلية تعامل مؤسسات القطاع المصرفي الكويتي مع العملاء وضمان حقوقهم من خلال تقديم الشكاوى كانت البداية الفعلية من خلال إنشاء وحدة خاصة في كل بنك تتعامل مع الشكاوى المقدمة من عملائه لحل أي نزاع أو أخطاء، وإيجاد حلول تصحيحية تضمن عدم تكرار موضوع الشكوى لدى عملاء آخرين، الأمر الذي يعزز ثقة العملاء في تعاملاتهم مع البنوك. وأوضح العوضي أن تطبيق تعليمات دليل حماية العملاء في البنوك، وهي تعليمات مكملة لتعليمات سابقة، جاءت لتعزيز مفهوم الشفافية والإفصاح بشكل عام عن التعاملات المالية والمصرفية والعمل على ترسيخ المقومات اللازمة لتوفير بيئة مناسبة لحفظ حقوق العملاء، مضيفاً أن وحدة الشكاوى مسؤولة عن التأكد من تطبيق المحاور والمواضيع ذات الصلة بالدليل، وقد تم تعزيز مهام الوحدة لتكون مسؤولة عن التحقق من مدى التزام البنك بدليل حماية العملاء والتعليمات والضوابط الأخرى، الأمر الذي تطلب تعديل اسم الوحدة في جميع البنوك إلى «وحدة الشكاوى وحماية العملاء» لتتناسب مع المهام الموكلة لها. وحول المبادئ العامة للتعامل مع العملاء، أشار إلى أن دليل حماية العملاء يتضمن مبادئ أساسية، ضمنها المعاملة بعدل وشفافية ما بين العملاء والإفصاح في الخدمات والمنتجات التي يطرحها البنك للعملاء والتوعية والتثقيف المالي، و«هنا يأتي دورنا في حملة (لنكن على دراية) للتوعية والتثقيف المالي لعملائنا وحمايتهم ضد الاحتيال المالي، بجانب السلوك المهني للموظفين، وحماية خصوصية وسرية المعلومات، ومعالجة شكاوى العملاء والتنافسية، وهي ما نراه بشكل واضح في الفترة الأخيرة من خلال تنافس البنوك في تقديم الخدمات والمنتجات المتطورة». وأوضح أنه كجزء من اهتمام «بوبيان» بالجانب التوعوي والتثقيف المالي لموظفيه، فقد قام بعقد مجموعة من الدورات التدريبية والاختبارات السنوية لتقييم معلوماتهم وفقاً لبرامج محددة، كذلك تم تطبيق عدة متطلبات ضمن الإفصاح والشفافية قبل حصول العميل على أي خدمة أو منتج، فيمكن للعميل الحصول على التفاصيل المطلوبة عند زيارة الموقع الإلكتروني، مؤكداً استمرارية البنك في التواصل مع العملاء لقياس مستوى رضائهم عن الخدمات والمنتجات المصرفية المقدمة لهم وتحديد احتياجاتهم المصرفية. واستكمل العوضي: «كما تمت إضافة قنوات جديدة يمكن من خلالها تواصل العملاء مع البنك مباشرة لإتمام إجراءات تقديم الشكاوى، حيث تم إنشاء خط موحد لوحدة الشكاوى وحماية العملاء في (بوبيان)، ليسهل التواصل المباشر مع الوحدة، سواء من خلال موظفي البنك أو عملائه، إضافة إلى إمكانية تقديم الشكاوى والرد عليها إلكترونياً من خلال تطبيق بوبيان». وأشار إلى أنه مع تزايد عمليات الاحتيال الإلكتروني، والدور المفروض على البنوك للحد من تلك العمليات، فقد تم إنشاء غرفة افتراضية للتعامل مع عمليات الاحتيال المالي على مدار الساعة، بالتعاون بين البنوك المحلية والجهات الرسمية للدولة، بهدف اتخاذ إجراءات وقائية وتدابير احترازية للتصدي لعمليات الاحتيال.  

استقرت نسب الإشغال عن معدلاتها السابقة لكل مستويات أنواع العقارات الاستثمارية، حيث تراوحت تلك النسبة بين 85% و88%. وحسب تقرير صادر عن بيت التمويل الكويتي «بيتك»، تختلف القيم الإيجارية بين المناطق السكنية طبقاً لعوامل التميز والمساحات المختلفة، وشهدت في الربع الثالث 2023 تغيراً متفاوتاً لمعظم المناطق على أساس سنوي، وفي ظل التراجع المحدود في أسعار السكن الخاص يلاحظ انخفاض طفيف في القيمة الإيجارية لبعض المواقع في هذه الفئة من العقارات، بينما استقرت في أماكن أخرى في مناطق السكن الخاص، كما أن انتظار تخصيص الطلبات الإسكانية شجع اتجاه شريحة كبيرة من المواطنين إلى استئجار السكن الخاص، مما أدى إلى زيادة المعروض منه، في ظل الطلب على المناطق القريبة من مقار العمل والتسوق التي حفزت طلب المستأجرين على هذه الفئة من العقارات. واستقر متوسط القيمة الإيجارية في الدور الثاني ثلاث غرف وصالة مساحة 135م2 على مستوى المحافظات في بناء السكن الخاص مساحة 400 متر عند حدود 482 ديناراً بنهاية الربع الثالث، دون تغير عن الربع الثاني، في حين انخفض 0.4% على أساس سنوي، ويصل المتوسط في محافظة العاصمة إلى 570 ديناراً، منخفضاً بحدود 0.8% بنهاية الربع الثالث، بعدما كان يسجل زيادة في العام الماضي وصلت 11% في الربع الثالث 2022، ويبلغ في محافظة حولي 516 ديناراً بانخفاض سنوي 0.7%. وفي محافظة الفروانية لم يشهد تغيراً ربع سنوي مسجلاً 397 ديناراً، في حين تعد أعلى بنسبة 1.9% على أساس سنوي، وفي محافظة مبارك الكبير يبلغ متوسط القيمة الإيجارية 437 ديناراً لذات المساحة بزيادة سنوية 0.8%، ويبلغ متوسط القيمة الإيجارية في الأحمدي 375 ديناراً دون تغير على أساس ربع سنوي أو سنوي، أما في محافظة الجهراء فيبلغ متوسط السعر 345 ديناراً دون تغير ربع سنوي في حين انخفض 0.7% على أساس سنوي. القيمة الإيجارية للدور الكامل الأرضي من عقار السكن الخاص مساحة 400 متر، سجل متوسط القيمة الإيجارية لهذه الفئة على مستوى المحافظات 890 ديناراً، بزيادة سنوية طفيفة نسبتها 0.1% بنهاية الربع الثالث 2023، بينما يصل في محافظة العاصمة إلى حدود 1045 ديناراً دون تغير على أساس سنوي، في حين يصل متوسط القيمة الإيجارية في محافظة حولي إلى 953 ديناراً، بزيادة 1.4% على أساس سنوي، وفي محافظة الفروانية تسجل 736 ديناراً بانخفاض سنوي نسبته 2.3%. قيمة إيجارات السكن الاستثماري يصل متوسط القيمة الإيجارية للشقة المكونة من غرفتين وصالة مساحة 60م على مستوى المحافظات إلى حدود 285 ديناراً بنهاية الربع الثالث من 2023 دون تغير ربع سنوي، بينما ارتفع بنسبة 2.3% على أساس سنوي، وتفاوتت نسب الزيادة لمتوسط القيمة الإيجارية بين المناطق والمحافظات، ففي محافظة العاصمة سجل متوسط الإيجار 313 ديناراً دون تغير ربع سنوي، ومرتفعاً 4% على أساس سنوي، مع ارتفاع أغلب المناطق الاستثمارية بالمحافظة ومنها مناطق دسمان بنسبة 5% وبنيد القار بحدود 1.6% على أساس سنوي. ويبلغ لنفس المساحة في محافظة حولي 306 دنانير دون تغير ربع سنوي وبزيادة 2.7% على أساس سنوي، ويصل المتوسط في منطقة السالمية 305 دنانير بزيادة 1.7% على أساس سنوي، وفي منطقة حولي 278 ديناراً بزيادة 2.8% على أساس سنوي، وفي الجابرية ارتفع المتوسط إلى حدود 315 ديناراً بنسبة 1.6% على أساس سنوي. وتصل القيمة الإيجارية في محافظة الفروانية إلى 279 ديناراً دون تغير ربع سنوي، بينما تعد أعلى بنسبة 1.1% على أساس سنوي، وفي منطقة الفروانية يسجل متوسط الإيجار 273 دينارا بزيادة 1.9% على أساس سنوي، وفي الرقعي يصل إلى 305 مرتفعاً 1.7% على أساس سنوي، بينما زاد متوسط الإيجار في محافظة الأحمدي إلى 244 ديناراً بنسبة 1.2% على أساس سنوي، وتصل في بعض مناطق المحافظة ومنها الفنطاس وأبوحليفة إلى 250 و240 ديناراً، وفي المهبولة 215 ديناراً دون تغير على أساس سنوي، بينما يصل متوسط الإيجار في محافظة مبارك الكبير إلى 300 دينار بزيادة سنوية 1.7% كما في منطقة صباح السالم، في حين سجل متوسط الإيجار في محافظة الجهراء 273 ديناراً بزيادة 0.9% على أساس سنوي بنهاية الربع الثالث. وتختلف الأسعار وفقاً للمناطق المختلفة ولنوعية التصميم والتشطيب والموقع، وإن عمر العقار يعتبر عاملاً أساسياً في تحديد متوسط القيمة الايجارية في الكويت، إلا أننا نركز في هذا التقرير على أسعار العقارات الجديدة التي بارتفاع أسعارها تشكل ضغوطاً على القيم الإيجارية للعقارات القديمة والمتاحة في السوق، وبالتالي عند خلوها يستطيع مالك العقار رفع القيمة الايجارية للمستأجر الجديد. ويعد متوسط تداول العقار أمراً مهماً عند تقييم القيمة الايجارية، حيث إن هناك مناطق مميزة مثل الشعب والمرقاب وبنيد القار وشرق وأماكن أخرى داخل المناطق المتميزة، مثل شارع قطر والبحرين في السالمية والعقارات المطلة على الشريط الساحلي وشارع قتيبة والمثنى في منطقة حولي، وهناك مناطق أقل تميزاً مثل مناطق جليب الشيوخ وأبوحليفة وخيطان.