شارك بيت التمويل الكويتي في مؤتمر الكويت للطاقة المستدامة والمعرض المصاحب له، والذي تستضيفه الكويت خلال الفترة من 11 حتى 13 الجاري برعاية وزير الكهرباء والماء والطاقة المتجددة د. صبيح المخيزيم. وتأتي مشاركة بيت التمويل بهدف استعراض دوره المتميز في دعم مبادرات الاستدامة، وحرصه على المساهمة في التوعية المجتمعية، وأهمية المحافظة على الموارد الطبيعية، تأكيدا لدوره الرائد في المسؤولية الاجتماعية والاستدامة. وأكد رئيس العلاقات العامة والإعلام في مجموعة بيت التمويل، يوسف عبدالله الرويح، ان المشاركة كشريك استراتيجي في المؤتمر تأتي استمرارا للجهود المتواصلة في دعم الاستدامة والمحافظة على البيئة، ودعم مبادرات التحول نحو مصادر طاقة مستدامة.   مبادرة «Keep it Green» وأوضح الرويح، على هامش مشاركته في المؤتمر، أن بيت التمويل يواصل الجهود الاستثنائية من خلال مبادرة «Keep it Green»، التي تعتبر مظلة لتنفيذ العديد من المبادرات المعنية بنشر التوعية البيئية التي تساهم بالمحافظة على البيئة، مع تعزيز مفاهيم الاستدامة والتخضير. وأضاف أن بيت التمويل نجح في تنفيذ عدة مبادرات بالتعاون مع المركز العلمي، وساهم في توفير أكثر من 1.5 مليون ورقة ضمن مبادرات التحول الرقمي والمحافظة على البيئة.   ولفت الى ان بيت التمويل بادر بتشجير شاليهات خط الزور 270 بالتعاون مع فريق حلم أخضر. وتأكيداً على تميزه في مجال الاستدامة والمحافظة على البيئة، أشار الرويح إلى دعم بيت التمويل لمبادرة تصميم وتطوير ساحة الوطنية، وهي الساحة الفاصلة بين «برج بيتك» و«سوق الوطنيّة» بمدينة الكويت، والتي سيتم تطوير المشاريع الفائزة وتنفيذها بما يتوافق مع الاعتبارات والمعايير البيئية والمستدامة. وتأتي هذه المبادرة بتعاون مشترك بين كل من بيت التّمويل وبلديّة الكويت وكليّة العمارة في جامعة الكويت. واستمراراً لدوره الريادي في تعزيز الاستدامة والمشاركة في الجهود العالمية لمكافحة التصحر والجفاف، شارك بيت التمويل في المؤتمر السادس عشر للأطراف (COP16) في الرياض ضمن اتفاقية الأمم المتحدة لمكافحة التصحر (UNCCD)، كما بادر الى توقيع مذكّرة التّفاهم مع برنامج الأمم المتّحدة الانمائي UNDP، بالإضافة إلى توقيع اتّفاقيّة مبادئ تمكين المرأة ضمن جهود تعزيز الاستدامة. وتوجت جهود بيت التمويل البارزة في مجال دعم الاستدامة والمسؤولية المجتمعية بحصوله على تقديرات عالمية واعترافات دولية، حيث توج البنك بجائزة «المسؤولية الاجتماعية للشركات» من مجلة ايميافايننس، والبنك الأكثر استدامة في الكويت من يوروموني، وأفضل بنك في التمويل المستدام في الكويت من غلوبل فايننس، بالإضافة الى تقييم «A» على مؤشر مورغن ستانلي كابيتال إنترناشيونال (MSCI ESG Index) الخاص بالمعايير البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات، وكذلك إدراج بيت التّمويل بمؤشر «فوتسي 4 جود» (FTSE4Good)، لتميّزه في مجال الاستدامة وذلك عن عام 2024. كما حصل مبنى «KFH Auto» على شهادة تقييم الاستدامة «GSAS» المستوى الذهبي، وهي الشهادة الأولى من نوعها على مستوى الكويت، نظير تصميم المبنى وتشغيله وفق المعايير والأسس التي تحقّق مبادئ الاستدامة والمحافظة على البيئة.

الدوحة الراية: أكدتْ وكالةُ «موديز» للتصنيف الائتماني تصنيفها للدولي الإسلامي عند درجة (A2/‏‏Prime - 1)، مع نظرة مستقبلية مُستقرة، مشيرة إلى أن هذا التصنيف يعكس استمرارية الأداء القوي للبنك. وفي تقريرها الصادر مؤخرًا حول تصنيف البنك، أوضحت موديز أن تأكيد التصنيف جاء مدفوعًا بربحية قوية للبنك بنهاية عام 2024، بالإضافة إلى نسبة كفاءة تشغيلية استثنائية بلغت 21.4%، ما يعكس حكمة عالية في إدارة الموارد وتحقيق العوائد. كما أشارت الوكالةُ إلى أن الدولي الإسلامي يتمتع بمتانة مركزه المالي، ومرونة مِلفه التمويلي، ويحتفظ بمستويات قوية من رأس المال، إلى جانب مستويات سيولة مرتفعة، كما أن ما يزيد من قوة مركز البنك هو الاحتمال الكبير للدعم الحكومي إن لزم الأمر. وأكدت موديز أن النظرة المستقبلية المستقرة لتصنيفات البنك طويلة الأجل تُوازن بين التوقعات باستمرار استقرار الربحية واحتياطات رأس المال والسيولة المرتفعة، وبين بعض الضغوط المتوقعة على جودة الأصول نتيجة لنسبة التمويل غير المنتظم، التي استقرت عند نسبة 3% بنهاية 2024. وصرّح د. عبد الباسط أحمد الشيبي، الرئيس التنفيذي للدولي الإسلامي تعليقًا على تثبيت موديز لتصنيف البنك قائلًا: يسعدنا أن نواصلَ الحفاظ على تصنيفاتنا الائتمانية القوية، وهو ما يؤكد متانة مركزنا المالي، ونجاحنا في تنفيذ استراتيجيتنا التي توازن بين النمو المدروس والكفاءة التشغيلية العالية، وفي الواقع تأكيد موديز لتصنيفنا يعكس الثقة في قدرتنا على تحقيق ربحية مستقرة، ومواصلة تقديم خدمات مصرفية بكفاءة عالية. وأضافَ: نحن نثمّن إشارة موديز إلى مرونة مِلفنا التمويلي وامتيازنا القوي في قطاع التجزئة، وهو ما يمنحنا قدرة أكبر على التكيف مع المتغيرات في الأسواق المحلية والعالمية، كما نواصل الاستفادة من التحول الرقمي الذي حققناه بنجاح لتعزيز كفاءتنا وزيادة مستوى رضا عملائنا. وأشارَ د. الشيبي إلى أن البنك يعمل باستمرار على تنويع محفظته التمويلية وزيادة جودتها بما يتماشى مع أفضل معايير إدارة المخاطر، كما يولي أهمية كبيرة لتعزيز استدامة النمو ومواكبة تطوّرات الأسواق المالية. وختم قائلًا: نحن واثقون من أن استراتيجيتنا المدعومة برؤية مجلس الإدارة، وتكاملنا مع الاقتصاد القطري القوي، الذي يوفر مِظلة آمنة لمختلف قطاعات الأعمال، ستواصل تمكيننا من تحقيق مؤشرات أداء متميّزة، وتعزيز مكانتنا في القطاع المصرفي الإسلامي محليًا وإقليميًا.

شاركَ بنك الريان بكل فخر كراعٍ ماسي في قمة قطر للتحول في التجارة والخزانة 2025، التي انعقدت في 7 مايو بفندق إنتركونتيننتال الدوحة، تحت رعاية سعادة الشيخ فيصل بن ثاني بن فيصل آل ثاني، وزير التجارة والصناعة. وقد نظّمت القمة غرفة قطر بالتعاون مع غرفة التجارة الدولية - قطر، وشهدت حضور نخبةٍ من الخبراء والمتحدثين البارزين من دول مجلس التعاون الخليجي ومختلِف أنحاء العالم. وتُعد هذه القمة الأولى من نوعها في قطر، حيث شكّلت مِنصة استراتيجية لمناقشة أبرز التوجهات والابتكارات في مجال تمويل التجارة وإدارة الخزانة، مع التركيز على التحوّل الرقمي في العمليات المصرفية والمالية للشركات. وفي تعليق له على رعاية البنك للقمة، قال السيد عمر العمادي، رئيس قطاع الأعمال في بنك الريان: نفخر برعايتنا الماسية لأول قمة من نوعها في قطر تحت عنوان «قمة قطر لتحوّل التجارة والخزانة 2025»، التي تمثل محطة محورية تعكس التزامنا بقيادة التحوّل الرقمي في القطاع المالي القطري. وأضافَ: توفّر هذه القمة مِنصة استراتيجية وفي وقتها المناسب لمناقشة كيف تسهم التكنولوجيا والابتكار في تطوير ممارسات تمويل التجارة وإدارة الخزانة، إلى جانب تعزيز التعاون بين أصحاب المصلحة بما ينسجم مع رؤية قطر الوطنية 2030. وأضافَ: نحن في بنك الريان نعتز بدورنا الريادي في هذه المسيرة، من خلال تقديم حلول مالية ذكية وآمنة ومتوافقة مع متطلبات المستقبل، بما يمكّن الشركات ويعزز مكانة قطر كمركز إقليمي للابتكار المصرفي. هذا وقد تضمّن جدول أعمال القمة جلسات حوارية عالية المستوى تناولت مواضيع محورية مثل مستقبل تمويل التجارة، والتمويل الإسلامي، والحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسيّة، والخزانة المُستدامة، والمدفوعات العابرة للحدود.

الدوحة الراية: أعلنَ مصرفُ قطرَ الإسلاميُّ (المصرف)، رائد الصيرفة الرقْمية في قطر، عن اسمِ المليونير الجديد في النسخة الثامنة من حساب «مسك»، حيث يواصلُ رسالتَه في تعزيز عادات الادخار ومكافأة عملائه على إنجازاتهم المالية. وتمَّ الإعلانُ عن المليونير الجديد من حساب «مسك» السيد راشد طالب المري، خلال السحب الذي تم تحت إشراف وحضور ممثلين عن وزارة التجارة والصناعة والمصرف. وللاحتفال بهذه المناسبة، تمَّ استقبال الفائز مع ابنه في مقر المصرف الرئيسي، حيث تسلّم جائزته الكبرى بقيمة مليون ريال. وتتميزُ النسخةُ الثامنةُ من حساب مسك بأكبر مجموع جوائز في قطر، بقيمة إجماليَّة تبلغ 17.4 مليون ريال. وستقدم هذه النسخة مكافآت كبيرة لـ 858 عميلًا، ما يوفر المزيد من الفرص للفوز، مقارنةً بالنسخ السابقة. وقد ارتفع عدد الفائزين بالجائزة الكُبرى البالغة قيمتها مليون ريال من 4 إلى 6 فائزين، حيث سيتم إجراء السحب الخاص بالمليونير كل شهرين. بالإضافة إلى ذلك، ازداد عدد الفائزين شهريًا بجائزة 50,000 ريال من 4 إلى 6 فائزين، في حين سيظل عدد الفائزين أسبوعيًا بجائزة 10,000 ريال لكل منهم عند 15 فائزًا. وقالَ السيدُ راشد طالب المري: «الحمد لله على فوزي بالجائزة الكُبرى لحساب «مسك». فقد شجّعني هذا الحساب على الادخار بشكل مستمر؛ وما هذه الجائزة إلا دليل على أن الالتزام يؤتي ثماره. ومن هذا المنطلق أعلن تبرعي بجزء من الجائزة لصالح حملة الغارمين في قطر وحملة الغذاء والدواء في قطاع غزه، كما أود أن أعرب عن امتناني لمصرف قطر الإسلامي على هذه الفرصة القيمة التي يقدمها لعملائه، حيث أثبت أنّه بالفعل في قمة الهرم في عالم المال والأعمال محليًا ودوليًا». ومن جانبه، هنَّأ السيد د. أناند، المدير العام لمجموعة الخِدمات المصرفية للأفراد في المصرف، الفائز، قائلًا: «يسعدنا أن نتقدم بالتهاني للمليونير الجديد، راشد طالب المري. يواصل حساب مسك تعزيز العادات المالية الإيجابية بين عملائنا من خلال تقديم حوافز استثنائية. نسعى جاهدين للوصول إلى المزيد من العملاء، وتشجيع ثقافة الادخار والرفاهية المالية».

الدوحة - قنا : أكدت وكالة موديز التصنيف الائتماني لبنك الريان عند A2 مع نظرة مستقبلية مستقرة. وقال بيان صادر عن البنك نشر على موقع بورصة قطر اليوم، إن تصنيفات بنك الريان، بما في ذلك تصنيفات المصدر طويلة الأجل عند A2 وتقييم الائتمان الأساسي (BCA) ظلت دون تغيير عند baa3. وفي ذات السياق، ظلت التصنيفات الأخرى لبنك الريان دون تغيير، بما في ذلك النظرة المستقبلية المستقرة لتصنيفات البنك.

كشفت شركة الراجحي للتأمين التعاوني عن تراجع صافي الربح بعد الزكاة العائد للمساهمين خلال الربع الأول إلى 90.7 مليون ريال مقابل 111.3 مليون ريال في الربع المماثل من العام الماضي بنسبة 18.4%، جاء ذلك عقب الإعلان اليوم عن النتائج المالية الأولية للفترة المنتهية في 31 مارس 2025 (ثلاثة أشهر) وبلغ صافي أرباح نتائج التأمين في الربع الأول 90.7 مليون ريال مقابل 113.2 مليون ريال في الربع المماثل من العام الماضي بانخفاض 19.8%. كما بلغ إجمالي حقوق الملكية (بعد استبعاد الحصص غير المسيطرة) في فترة الـ 3 أشهر 2.17 مليار ريال مقابل 1.83 مليار ريال في الفترة المماثلة من العام الماضي بارتفاع 18.8%. ووصلت ربحية السهم في الفترة الحالية 0.91 ريال مقابل 1.11 ريال في الفترة المماثلة من العام الماضي.

عمان  أكدت الوكالة الإسلامية الدولية للتصنيف (IIRA) على تصنيف الجودة الشرعية للبنك الإسلامي الأردني عند AA+ (SQ)، ما يشير إلى التزام البنك بأفضل المعايير الشرعية لتقييم أداء المؤسسات المالية الإسلامية من الناحية الشرعية. وجاء في التقرير الصادر عن الوكالة، إن البنك الإسلامي الأردني يُعد من رواد العمل المصرفي الإسلامي على مستوى العالم والمنطقة وهو أول وأكبر بنك إسلامي في الأردن، حيث يستند في أعماله إلى رسالة ورؤية واضحة. وبين أن التزام البنك المطلق بمتطلبات الجودة الشرعية والحوكمة والضوابط الداخلية الفعّالة وآليات حماية حقوق أصحاب حسابات الاستثمار، ساهم في إيجاد إطار قوي للحوكمة. وأشاد التقرير بتواجد البنك القوي في السوق المحلية من خلال شبكة فروع واسعة وأجهزة صراف آلي تغطي جميع أنحاء الأردن، إلى جانب الخدمات الإلكترونية المتطورة التي يقدمها من خلال قنواته الإلكترونية، ما ساهم في الوصول إلى قاعدة عملاء واسعة. وأكد الرئيس التنفيذي للبنك الإسلامي الأردني الدكتور حسين سعيد، استمرار حصول البنك على تصنيف مميز في الجودة الشرعية، والذي يوضح التزام البنك بتقديم أفضل الخدمات والمنتجات المصرفية المتوافقة مع أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية ومع تعليمات البنك المركزي الأردني بشأن الحوكمة المؤسسية للبنوك.

دشن بنك البركة مصر فرعين جديدين فىSodic West Town بالشيخ زايد و Sodic East Town بالقاهرة الجديدة، ليصل بذلك إجمالى عدد فروعه إلى 42 فرعًا منتشرة فى مختلف أنحاء الجمهورية. وتأتى هذه الافتتاحات ضمن خطة البنك الطموحة لتعزيز شبكة فروعه وتوسيع نطاق وجوده فى المجتمعات الحيوية، بما يلبى احتياجات قاعدة عملائه المتنامية ويوفر تجربة مصرفية أكثر كفاءة وسلاسة.   شهد حفلا الافتتاح حضور حازم حجازى الرئيس التنفيذى ونائب رئيس مجلس الإدارة للبنك، إلى جانب أعضاء اللجنة التنفيذية، وهم: عبد العزيز سمير، نائب الرئيس التنفيذى لقطاعات التجزئة المصرفية، مصطفى العروسى، نائب الرئيس التنفيذى لقطاع الشركات والاستثمار، وكريم نامق، الرئيس التنفيذى للأسواق المالية والخزانة، ومعتز القصبى، الرئيس التنفيذى للعمليات، وهشام عبدالسلام، رئيس القطاع المالى التنفيذى.     فى سياق متصل، يستعد بنك البركة مصر لافتتاح ثلاثة فروع جديدة هذا العام ليواصل بذلك تنفيذ خطته للوصول إلى 45 فرعًا بنهاية عام 2025، بالإضافة إلى فرعين رقميين (e-branches) فى إطار توجه البنك نحو التحول الرقمى وتوسيع قنوات الخدمة الذكية.     قال حازم حجازى، الرئيس التنفيذى، نائب رئيس مجلس الإدارة لبنك البركة مصر، إن افتتاح الفرعين يمثل محطة جديدة فى رحلة البنك نحو الانتشار المدروس، وتأكيدًا على الالتزام بتقديم خدمات مصرفية متقدمة ومتنوعة تلبى تطلعات العملاء.     ويعكس هذا التوسع الجغرافى الرؤية المتكاملة لبنك البركة مصر، والتى تقوم على تقديم خدمات مصرفية شاملة تسهم فى تحسين جودة حياة الأفراد ودعم نمو الأعمال.     ويمثل افتتاح الفرعين الجديدين ترجمة عملية لهذا التوجّه، إذ يرسّخ حرص البنك على أن يكون أقرب إلى عملائه، ليس فقط من خلال الانتشار الجغرافى، بل أيضًا عبر تقديم تجربة مصرفية متميزة ترتكز على الجودة وتنوّع الحلول المالية.   كم بلغ عدد ضحايا العدوان الإسرائيلي على غزة مؤخرًا؟

حقق بنك فيصل الإسلامي المصري إيرادات بقيمة 8.068 مليار جنيه بنهاية مارس عام 2025، مقابل 11.662 مليار جنيه بنهاية مارس عام 2024. وكشفت قائمة الدخل المجمعة للبنك عن تحقيق أرباحا مجمعة 1.536 مليار جنيه بنهاية الربع الأول من عام 2025، مقابل 6.346 مليار جنيه بنهاية لربع الأول عام 2024. أضافت القوائم عن وصول صافي الربح بعد الضريبة إلى 847.571 مليون جنيه بنهاية الربع الأول عام 2025، مقابل 6.152 مليار جنيه بنهاية الربع الأول عام 2024. وسجلت حقوق الملكية بالبنك نحو 40.325 مليار جنيه بنهاية مارس 2025، مقابل 41.397 مليار جنيه بنهاية عام 2024. وبلغت الاحتياطيات 11.651 مليار جنيه بنهاية عام مارس 2025، مقابل 10.178 مليار جنيه بنهاية عام 2024.

في خطوة تؤكد ريادته الرقمية في تبنّي التقنيات الحديثة، أعلن بنك بوبيان تطويره أول نموذج ذكاء اصطناعي محلي قادر على فهم وتحليل اللهجة الكويتية بدقة عالية، واستخدامه لتحويل المكالمات الصوتية المسجلة في مركز الاتصال إلى نصوص مكتوبة قابلة للتحليل الذكي، ثم إعادة تحديد احتياجات العملاء بدقة من خلال تحليل المشاعر، مما يمثل طفرة نوعية في فهم تجارب العملاء والتفاعل معهم بشكل سريع وفعال. ويُعد «بوبيان» أول مؤسسة مصرفية على مستوى الكويت تطور هذا النوع من الحلول الذكية، ضمن توجه نحو تأسيس بنية تحتية رقمية متكاملة تستند إلى البيانات والتحليلات العميقة وتحويلها إلى رؤى دقيقة ومؤشرات قابلة للتنفيذ. وتتم هذه العمليات عبر خوادم محلية مجهزة بأحدث تقنيات التشفير والمعايير المعتمدة في حماية البيانات، بما يضمن أقصى درجات الخصوصية لبيانات العملاء والحفاظ التام على سريتها.   ويأتي هذا الإنجاز ضمن منظومة متكاملة من الحلول التقنية من استراتيجية «بوبيان» لاستخدام الذكاء الاصطناعي لفهم توقعات العملاء بشكل أكثر دقة، إذ يعمل النموذج الجديد على تحويل المكالمات الصوتية المسجلة في مركز الاتصال إلى نصوص قابلة للتحليل، مع تحليل المشاعر والانطباعات خلف الكلمات، مما يمكّن البنك من اتخاذ قرارات مدروسة لتحسين جودة الخدمات وتعزيز تفاعل العملاء مع مختلف قنواته.   وتعليقاً على هذا الإنجاز والانفراد، قالت مدير أول التحليلات المتقدمة في البنك، د. جنان بن سلامة: «قمنا في بوبيان بتطويرأول نموذج فريد من نوعه للذكاء الاصطناعي، يفهم اللهجة الكويتية بدقة عالية، مما يتيح لنا فهم وتحليل آراء العملاء وملاحظاتهم من آلاف المكالمات اليومية، لتُضيف هذه التقنية الفريدة قدرة استثنائية على استقراء التوجهات وتحليل سلوك العميل، ما يدعم فرق العمل باتخاذ قرارات مدروسة لتطوير الخدمات والمحتوى». وأضافت بن سلامة، أن هذه الخدمة تمثل تحولاً نوعياً في طريقة فهمنا للعملاء، إذ لم نعد نكتفي بسماع صوت العميل، بل أصبح بإمكاننا تحليل ما وراء الكلمات «ما يشعر به فعلاً»، وما يحتاجه حتى دون أن يعبّر عنه مباشرة، مشيراً إلى أن النموذج لا يكتفي فقط بالمكالمات، بل يعمل على قراءة وتحليل البيانات الواردة من استبيانات العملاء، وتعليقاتهم عبر شبكات التواصل مثل «X» و«إنستغرام»، مما يقدّم لنا رؤية شاملة حول توقعاتهم ومستوى رضاهم. من جانبه، صرح مدير أول تطوير الذكاء الاصطناعي مزيد العبدالجليل، أن هذا النموذج يأتي ضمن منظومة شاملة من الحلول التقنية التي يستخدمها البنك لتعزيز نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي ليشمل أبعاداً مختلفة من التجربة المصرفية، قائلاً «بينما تواصل مختلف المؤسسات استكشاف إمكانيات الذكاء الاصطناعي وابتكار نماذج جديدة، يُثبت بنك بوبيان مجدداً أنه لا يكتفي بالمواكبة، بل يتقدم بخطى واثقة نحو الريادة، واضعاً الابتكار في صميم استراتيجية أعماله، مؤمناً بأن التميز في العصر الرقمي يبدأ من ثقافة عمل مرنة ورقمية ومستقبلية». وأضاف العبدالجليل، أن ما نقدمه الآن في بوبيان يتجاوز بناء نموذج تقني، فنحن نبني تجربة مؤسسية جديدة، إذ يصبح الذكاء الاصطناعي شريكاً في تقديم الخدمة، ننظر إلى الذكاء الاصطناعي كأداة تمكين، نغرسها في صميم استراتيجيتنا، كونها تمثل مصدراً لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الكفاءة التشغيلية، رؤيتنا لا تقتصر على تقديم خدمات مصرفية ذكية، بل تتسع لتشمل بناء فرص استباقية ومتماسكة تعبر عن طموحات وفرص واعدة مستقبلية».  

• البنك استعرضها خلال ملتقى «خدمات مصرفية بلا حدود» في ملتقى شمل موظفي الخدمات المصرفية للأفراد في بيت التمويل الكويتي، تحت عنوان «خدمات مصرفية بلا حدود»، حضره الرئيس التنفيذي للمجموعة، خالد يوسف الشملان، والقيادات في الإدارة التنفيذية، جرى استعراض باقة مبتكرة ومتنوعة من الخدمات والحلول المصرفية المبتكرة، التي أطلقها البنك للعملاء لمنحهم تجربة مصرفية سهلة، وتأكيداً على الالتزام بالابتكار والإبداع والتحول الرقمي ومواصلة التفوق والريادة في مجال الخدمات المصرفية على مستوى القطاع المصرفي. المليجي: الصدارة في سوق تنافسي وفي كلمته بملتقى «خدمات مصرفية بلا حدود»، قال رئيس الخدمات المصرفية للأفراد للمجموعة بالتكليف سامح المليجي، إن مشهد الخدمات المصرفية للأفراد يتطور بتسارع، ما يحتم تبني أفكار ابتكارية للمحافظة على الصدارة في سوق تنافسي، والانتقال بتجربة العملاء إلى مستويات جديدة، مشيراً إلى أن باقة الخدمات والحلول المالية، التي أطلقها البنك تشكل نقلة نوعية في صناعة الخدمات المصرفية، وإضافة حقيقية لتجربة العملاء الذين هم على رأس أولويات البنك.   سامح المليجي: نعمل على 4 محاور رئيسة لتعزيز الحصة السوقية والتوظيف الأمثل للإمكانات الرقمية والبشرية • باقة الخدمات والحلول المالية تشكل إضافة حقيقية لتجربة العملاء الذين هم على رأس أولويات البنك وأكد المليجي أن جهود تحقيق الأهداف الاستراتيجية تمضي بمبادرات متنوعة على 4 محاور رئيسية، أولها إطلاق الإمكانات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي والتسويق الفعّال، لتوليد فرص مبيعات، وتوظيف القنوات الرقمية والفروع المصرفية لتحقيق أكبر حصة من إجمالي السوق المصرفي، فيما يعبر المحور الثاني عن مساهمة مراكز الخدمة Hybrid Service Hubs في الانتقال من الفروع التقليدية إلى مراكز بيع أصغر لزيادة الانتشار وتقليل التكلفة. وأشار إلى أن المحور الثالث يركزعلى تحقيق مستويات خدمة عالمية، من خلال مواصلة خلق ثقافة التركيزعلى العميل وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية بناء على آراء وملاحظات العملاء، فيما يعتمد المحور الرابع على التناغم والتكامل للخدمات المصرفية للأفراد على مستوى المجموعة. مركز خدمة بيت التمويل الكويتي من جانبها، قالت نائب مدير عام المنتجات نهال المسلم، إنه في إطار تحقيق الأداء الشامل وتعميق الرؤية الموحدة لوحدات المجموعة، تم إطلاق مركز خدمة بيت التمويل الكويتي للمجموعة (KFH Group Service Center) كويت ترك- تركيا، وبنك بيت التمويل الكويتي - مصر، وسوف يقدم خدماته في فرع مشرف، بهدف تلبية احتياجات العملاء وتوفير تجربة مصرفية متكاملة لهم. وهذه ما هي إلا البداية مع تركيا ومصر، والقادم سيكون التوسع إلى باقي دول المجموعة بإذن الله. نهال المسلم: إطلاق منتج التمويل بضمان الذهب ومركز خدمة بيت التمويل الكويتي للمجموعة وتحديث برامج العملاء • إجراء حديثات على برامج العملاء بما يتناسب مع توسع بيت التمويل وانتشاره عالمياً وأضافت المسلم، أن المركز يقدم مجموعة من الخدمات المصممة خصوصاً لتلبية احتياجات العملاء، وتشمل تسهيل إجراءات فتح الحسابات للعملاء وتحديث بياناتهم الشخصية والمصرفية لضمان استمرارية الخدمات بكفاءة، وتقديم الدعم الفني لتفعيل واستخدام التطبيقات المصرفية لكل من كويت ترك – تركيا، وبنك بيت التمويل الكويتي - مصر، مما يتيح للعملاء الوصول إلى حساباتهم وإجراء معاملاتهم بسهولة وأمان. وأوضحت أن المركز يخدم كل عملاء بيت التمويل الكويتي ابتداءً من عملاء شريحة الخدمات الشخصية، مما يعكس الالتزام بتقديم خدمات متميزة تلبي توقعات العملاء وتساهم في تعزيز تجربتهم المصرفية. التمويل بضمان الذهب الأول من نوعه بالكويت وأعلنت المسلم إطلاق منتج «التمويل بضمان الذهب» الذي يعد الأول من نوعه في الكويت، الذي يتيح للعملاء الحصول على تمويل بضمان السبائك المتوفرة بحساب الذهب الخاص بهم، وبذلك يستطيع العميل الاستفادة من قيمة ما يمتلكه من ذهب دون الحاجة إلى بيعه. وأوضحت المسلم: «يتيح التمويل مقابل ضمان الذهب الحصول على تمويل سريع بضمان الذهب، الذي يملكه العميل في حساب الذهب الخاص به في بيت التمويل الكويتي، سواء كان لديه حساب فعلاً، أو قام بفتح حساب جديد، مما يوفر للعميل السيولة المالية مع الحفاظ على الأصول آمنة. وأضافت أنه ما على العميل الراغب في الحصول على تمويل، سوى ضمان ما لديه من ذهب لدى بيت التمويل الكويتي، والحصول على التمويل المطلوب وبأسعار تنافسية، لافتة إلى أن المنتج هو أحد الحلول التمويلية التي تيسر على العملاء الحصول على ما يحتاجونه من تمويل بمزايا عديدة منها السرعة والسهولة عبر إجراءات مبسطة، مع خيارات سداد مرنة تمكن العميل من السداد وفقاً لإمكاناته. تحديثات برامج العملاء وذكرت أنه تم إجراء بعض التحديثات على برامج العملاء، بما يتناسب مع توسع بيت التمويل الكويتي وانتشاره عالميا كالتالي: برنامج «الرواد» وأصبح «بريميوم» مع تخفيض الحد الأدنى للراتب من 4000 دينار إلى 3000 دينار، مع تعزيز المزايا لتشمل: زيادة عدد خدمات التوصيل من وإلى المطار من مرتين إلى ثلاث مرات سنوياً، وتقديم خدمة صف السيارات المجانية يومياً، بعد أن كانت متاحة فقط في عطلة نهاية الأسبوع، مع خدمات مجانية أخرى. أما برنامج «التمييز» فقد أصبح «أدفانس»، مع الحفاظ على نفس آلية التصنيف للرواتب والأرصدة، وإضافة مزايا جديدة لعملاء «أدفانس» المسجلين في خدمة الكونسيرج، بما في ذلك: خدمة التوصيل من وإلى المطار، وخدمة توصيل العيادي إلى باب البيت، كما تم دمج برنامجي «السندس» و«الربان» في برنامج الخدمات الشخصية personal. وتابعت المسلم: إضافة إلى شريحتين يهتم بيت التمويل الكويتي بهم، شريحة «الشباب»، ونقدم لهم برنامج «حسابي» خاص لهم من عمر 15 سنة، وشريحة «الأطفال» نقدم لهم برنامج «بيتي» للأطفال من الولادة حتى 14 سنة، يخولهم الاستفادة من العديد من الخصومات الخاصة والفعاليات طوال السنة. وأوضحت أن عملاء «حسابي» يمكنهم الاستفادة من مجموعة من الخدمات المميزة التي نقدمها لهم عبر تطبيق بيتك KFH Online وإصدار بطاقة حسابي مسبقة الدفع مجاناً للسنة الأولى، والتسجيل التلقائي في برنامج مكافآت KFH Rewards أحد أفضل برامج المكافآت في الكويت، والحصول على 1000 نقطة ترحيبية والعديد من العروض والمزايا الاخرى التي تنتظرهم. تصميم جديد للبطاقات من جانبه، استعرض نائب المدير العام للبطاقات المصرفية، طلال العربيد، أحدث التطورات والابتكارات في إدارة البطاقات من حيث الشكل والمزايا والخدمات، وقال إن الإعلان عن التصميم الجديد الخاص ببطاقات بيت التمويل الكويتي للصرف الآلي والائتمانية ومسبقة الدفع، جاء في فبراير من هذا العام، مشيراً إلى أن البطاقات ليست فقط بتصميم عصري وجذاب، لكنها أيضاً خطوة نحو الاستدامة، إذ إنها بطاقات صديقة للبيئة، مما يعكس التزامنا بمسؤوليتنا البيئية وحرصنا على تقديم حلول مالية أكثر استدامة. طلال العربيد: إطلاق بطاقات افتراضية مسبقة الدفع وتصاميم جديدة للبطاقات وبطاقة برنامج المكافآت مسبقة الدفع • البطاقات ليست بتصميم عصري وجذاب فقط بل هي أيضاً خطوة نحو الاستدامة وعن البطاقات مسبقة الدفع – الافتراضية وبطاقة مكافآت بيت التمويل الكويتي مسبقة الدفع، قال طلال العربيد: استجابةً لمتطلبات العصر الرقمي، نوفر الآن لعملائنا خدمة البطاقات مسبقة الدفع الافتراضية، التي يمكن إصدارها مباشرة عبر تطبيق KFHonline بسهولة وأمان وعلى مدار الساعة. وأضاف: «هذه البطاقات توفر تجربة مصرفية رقمية أكثر سرعة ومرونة، وتمكن العملاء من التحكم بمشترياتهم الرقمية بكل سهولة، ويمكن من خلال التطبيق اصدارها فوراً وإضافتها مباشرة إلى المحافظ الرقمية، مما يمنح حرية التحكم وميزة الأمان خلال التسوق عبر نقاط البيع ومواقع الإنترنت محلياً وعالمياً». وأكد حرص بيت التمويل الكويتي على تعزيز قيمة التجربة المصرفية للعملاء، معلناً إطلاق بطاقة «KFH Rewards» مسبقة الدفع، التي تتيح للعملاء كسب نقاط غيرمحدودة من برنامج «KFH Rewards» إضافة إلى استرداد نقدي «كاش باك» عند استخدام البطاقة، إذ تمنح هذه الميزة العملاء فرصة الاستفادة القصوى من كل عملية شراء يقومون بها. خدمات مصرفية بلا حدود   من جانبه، قال نائب المدير العام للقنوات الرقمية والبديلة، مشعل العبيد، إن الأرقام تؤكد النجاح اللافت منقطع النظير للقنوات الرقمية في بيت التمويل الكويتي وتفوقه في تنفيذ استراتيجية التحول الرقمي بكفاءة عالية. وبين العبيد أن عملاء بيت التمويل الكويتي نفذوا أكثر من 400 مليون عملية مصرفية فعلية عبر KFHonline خلال العام 2024، إذ يتوفر في التطبيق أكثر من 200 خدمة مصرفية، فيما تتيح فروع بيت التمويل الكويتي الذكية « Hybrid branches» خدمات أخرى، ما يعني أن العميل لديه فرصة الاستفادة من خدمات إلكترونية غير محدودة عبر القنوات الالكترونية، ويمكن للعميل التعامل مع الموظف مباشرة او استخدام اجهزة الخدمة الذاتية والتكنولوجيا الحديثة. مشعل العبيد: تطوير التطبيقات الرقمية والفروع والقنوات الإلكترونية وتحديث أجهزة الصرف الآلي وطباعة البطاقات وأشار إلى أن خدمات القنوات الرقمية تشمل حلول السداد والدفع الإلكتروني ومنها خدمة «ومض»، وفتح الحسابات إلكترونياً، والطباعة الفورية لجميع البطاقات المصرفية، وشراء وبيع الذهب، وتعديل حدود المشتريات والسحب اليومي لبطاقة الصرف الآلي، والتفاعل مع أجهزة الفروع الذكية، وإجراء معاملات كثيرة أخرى دون الحاجة لزيارة الفرع. تطوير الخدمات والتصميم وأشار مشعل العبيد إلى تطوير الخدمات والتصميم الخاص بتطبيق بيت التمويل الكويتي KFHONLINE، وأبرز ملامح التصميم الجديد في التالي: • الصفحة الرئيسية الجديدة (New Landing Page): تمت إعادة تصميم الصفحة الرئيسية لتوفير تجربة مستخدم أكثر سلاسة وتفاعلية، مما يسهل الوصول إلى الخدمات المصرفية المختلفة وعرض احدث المنتجات والخدمات التي تتلائم مع مستخدم التطبيق. • الصفحة الشخصية للعميل (Customer Profile and Benefits): يتيح التحديث للعملاء عرض تفاصيل برامجهم المصرفية والاستفادة من المزايا المخصصة لكل برنامج، مع ذكر مميزات البرنامج الذي يليه. • الخدمات الجديدة (New services): البطاقة الرقمية الجديدة والفورية والتحكم بحدود الاستخدام لبطاقة الصرف الآلي. • إصدار البطاقات الرقمية (Virtual cards) التي تسهل للعميل إصدار البطاقات مسبقة الدفع من خلال التطبيق وإضافتها من ضمن المحفظة وبدء عملية التسوق الإلكتروني بثوانٍ. • وأكد أن التحديثات والتطورات الجديدة شملت أجهزة الصرف الآلي (ATM-XTM) من خلال: • تصميم واجهة مستخدم وتجربة مستخدم جديدة (New UX/UI for ATM-XTM): لتوفير تجربة أكثر سهولة وتفاعلية، مما يسهم في تحسين كفاءة الاستخدام وسرعة التنفيذ. • إطلاق مركبة متنقلة جديدة لخدمة العملاء، تعد الأولى من نوعها في الكويت لاحتوائها على جهازين: • جهاز صراف آلي شامل (Full Function ATM): يقدم جميع الخدمات المصرفية المتاحة عبر أجهزة الصراف الآلي التقليدية، بما في ذلك السحب والإيداع والتحويلات. • إصدار البطاقات الفوري (Instant Card Issuance): يتيح للعملاء إصدار بطاقات الصرف الآلي بشكل فوري، مما يوفر الوقت والجهد. وأضاف العبيد أن بيت التمويل الكويتي حقق رقماً قياسياً بانتشار أجهزة الصرف الآلي المتطورة إذ وصل عدد الأجهزة بدولة الكويت إلى أكثر من 650 جهازاً تعمل على مدار الساعة لتنفيذ خدمات متنوعة للعملاء، ما يؤكد ريادة بيت التمويل الكويتي المصرفية وتفوقه في التحول الرقمي. فروع بيت التمويل الكويتي الذكية - Hybrid Branches وذكر مشعل العبيد أنه انعكاساً لرؤية بيت التمويل الكويتي في التميز الرقمي وتقديم تجربة مصرفية عصرية، «نقدم فروع بيت التمويل الكويتي الجديدة Hybrid branches التي سيتم إطلاقها من خلال فرع الأفنيوز، إذ تم تطوير الفرع ليجمع بين الخدمات المصرفية الرقمية والتقليدية». وأضاف: «أطلقنا جهاز D-POS الذي بدوره أدى دوراً بارزاً في تطوير خدمات الفروع المصرفية والبيع المباشر، وساهم ذلك في سرعة إنجاز عمليات فتح الحساب دون الحاجة لاستخدام الورق ثم طباعة البطاقة المصرفية ومن ثم بدء عملية التسوق والتمتع بانجاز الخدمات المصرفية بدقائق. وبين أنه تم تطبيق نظام D-POS PRO الذي يدعم مقدمي الخدمة بالفروع المصرفيه لتقديم خدمات فورية للعملاء من خلال نظام متطور لانجاز المعاملات المصرفية، وإمكانية إنشاء العمليات البيعية، مما يساعد في سرعة إنجاز المعاملات تقديم خدمة شخصية فريدة على مستوى الخدمات المصرفية. أجهزة فتح الحسابات وكشف مشعل العبيد أن أجهزة فتح الحسابات – DPOS-PRO وDPOS لفتح الحساب الفوري توفر العديد من المزايا أبرزها: • السرعة والكفاءة: يمكن إتمام عملية فتح الحساب بالكامل في أقل من 3 دقائق بتوقيع واحد فقط، مقارنةً بالطريقة التقليدية التي تستغرق أكثر من 15 دقيقة وتتطلب العديد من المستندات والتوقيعات. • عملية بدون أوراق: يساهم هذا النهج الرقمي في إلغاء الحاجة إلى المعاملات الورقية، مما يجعل العملية أكثر كفاءة وصديقة للبيئة. • إدخال بيانات آلي: من خلال إدخال الرقم المدني في نظام DPOS، يتم استرجاع جميع البيانات المطلوبة تلقائيًا، مما يساهم في سرعة وكفاءة فتح الحسابات. • تقليل التكاليف: يساعد التطبيق في تقليل التكاليف التشغيلية المرتبطة بخدمات البريد السريع لإرسال المستندات لأغراض الأرشفة والمراجعة. وأضاف أن الجهاز اللوحي الجديد لموظفي الفروع DPOS PRO تم تصميمه لتمكين موظفي الفروع من تقديم خدمة عملاء متميزة وتحقيق المبيعات بكفاءة عالية، إذ يوفر هذا الجهاز المتكامل وصولاً سلساً إلى الأنظمة المستخدمة لخدمة العملاء، مما يساعد الموظفين على إدارة تفاعلات العملاء بفعالية أكبر. وأشار إلى المزايا الرئيسية التي يوفرها الجهاز، ومن أهمها: • رؤية شاملة للعميل (Customer 360 View) - تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي –تسريع المبيعات والخدمات إدارة البطاقات – كفاءة تشغيلية. • مع جهاز DPOS PRO، يمكن لموظفي الفروع تعزيز تفاعل العملاء، وزيادة الكفاءة، وتحفيز المبيعات، مما يوفر تجربة مصرفية أسرع وأكثر سلاسة.

تطرق «الشال» في تقريره إلى نتائج أعمال بنك بيت التمويل الكويتي للربع الأول من العام الحالي، التي تشير إلى أن صافي أرباح البنك (بعد خصم الضرائب) بلغ نحو 189.4 مليون دينار، بارتفاع بلغ نحو 21.2 مليوناً أي ما نسبته 12.6%، ‏مقارنة مع نحو 168.2 مليوناً للفترة ذاتها من عام 2024. وبلغ صافي الربح الخاص بمساهميه نحو 168.1 مليون دينار مقارنة مع نحو 162.8 مليوناً للفترة نفسها من العام السابق، أي بارتفاع نحو 5.3 ملايين دينار أو بنسبة 3.2%. ويعزى هذا الارتفاع في إجمالي الأرباح الصافية، إلى ارتفاع إجمالي الإيرادات التشغيلية بقيمة أعلى من ارتفاع إجمالي المصروفات التشغيلية. وفي التفاصيل، ارتفع إجمالي الإيرادات التشغيلية بنحو 62.6 مليون دينار أي نحو 15.9%، وصولاً إلى نحو 454.9 مليوناً مقارنة بما قيمته 392.4 مليوناً للفترة نفسها من العام السابق، وتحقق ذلك نتيجة ارتفاع بند صافي إيرادات التمويل بنحو 55.5 مليوناً وبنسبة 21.1%، وصولاً إلى نحو 318.9 مليون دينار مقارنة بنحو 263.4 مليوناً.   وارتفع أيضاً، بند إيرادات استثمار بنحو 54.9 مليون دينار، إذ حقق أرباحاً بنحو 54.8 مليوناً مقارنة بخسائر بنحو 157 ألف دينار حققها في الربع الأول من العام الفائت. بينما انخفض بند صافي أرباح العملات الأجنبية بقيمة 54.4 مليون دينار أو بنسبة -76.5%، وصولاً إلى نحو 16.7 مليوناً مقابل 71.1 مليوناً. من جهة أخرى، ارتفع إجمالي المصروفات التشغيلية بنحو 14.4 مليون دينار أو بنحو 10.0%، أي ارتفع إلى نحو 159.2 مليوناً مقابل نحو 144.8 مليوناً، وجاء ذلك نتيجة ارتفاع جميع بنود المصروفات التشغيلية. وانخفضت نسبة إجمالي المصروفات التشغيلية إلى إجمالي الإيرادات التشغيلية نحو 35.0% بعد أن كانت نحو 36.9%. وبلغت جملة المخصصات نحو 19.3 مليون دينار، مقارنة مع صافي المعكوس من المخصصات ومخصص انخفاض القيمة بنحو 4.6 ملايين دينار في نهاية الربع الأول 2024، أي بفارق بقيمة 23.9 مليوناً بين الفترتين.   وسجل البنك خسائر نقدية بنحو 42.1 مليون دينار مقابل نحو 51.5 مليوناً للفترة ذاتها من العام الماضي، وذلك ناتج عن تطبيق معيار محاسبي دولي على البنك التابع له في تركيا نتيجة ارتفاع معدلات التضخم. وجميع ما تم ذكره يفسر انخفاض هامش صافي الربح، إلى نحو 41.6% مقارنة بنحو 42.9% للفترة نفسها من العام السابق. وارتفع إجمالي موجودات البنك بقيمة 158.1 مليون دينار وبنسبة 0.4%، ليصل إلى نحو 36.862 ملياراً مقابل نحو 36.703 ‏ملياراً في نهاية عام 2024، بينما انخفض بنحو 161.2 مليون دينار أو بنسبة -0.4%، حين بلغ نحو 37.023 ملياراً مقارنة مع الفترة نفسها من العام السابق. وارتفع بند مدينو تمويل بنحو 208.5 ملايين دينار أي ما نسبته 1.1%، وصولاً إلى نحو 19.278 ملياراً (52.3% من إجمالي الموجودات) مقارنة بنحو 19.070 ملياراً (52.0% من إجمالي الموجودات) في نهاية عام 2024، وارتفع بنحو 388.9 مليون دينار أي بنسبة 2.1%، مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق حين بلغ آنذاك نحو 18.889 ملياراً (51.0% من إجمالي الموجودات). وبلغت نسبة إجمالي مديني تمويل إلى إجمالي حسابات المودعين نحو 80.2% مقارنة بنحو 77.3%. بينما انخفض بند استثمار في شركات زميلة بنحو 131.2 مليون دينار أو بنحو -34.2%، وصولاً إلى نحو 252.7 مليوناً (0.7% من إجمالي الموجودات) مقارنة بنحو 383.9 مليوناً في نهاية عام 2024 (1.0% من إجمالي الموجودات)، في حين انخفض بنحو 280.2 مليون دينار أو بنحو -52.6% مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق حين بلغ نحو 533 مليوناً (1.4% من إجمالي الموجودات). وتشير الأرقام إلى أن مطلوبات البنك (من غير احتساب حقوق الملكية) سجلت ارتفاعاً بلغت قيمته 182.8 مليون دينار ونسبته 0.6%، لتصل إلى نحو 30.468 ملياراً بعد أن كانت عند نحو 30.285 ملياراً في نهاية عام 2024. بينما انخفضت المطلوبات بنحو 461.7 مليوناً أو بنحو -1.5%، عند المقارنة مع الفترة ذاتها من العام السابق حين بلغت آنذاك نحو 30.930 مليار دينار. وبلغت نسبة إجمالي المطلوبات إلى إجمالي الموجودات نحو 82.7% بعد أن كانت نحو 83.5%. وتشير نتائج تحليل البيانات المالية المحسوبة على أساس سنوي إلى أن معظم مؤشرات الربحية للبنك قد سجلت أداءً موجباً مقارنة مع الفترة نفسها من عام 2024. حيث ارتفع مؤشر العائد على معدل رأسمال البنك (ROC) ليصل إلى نحو 42.6% مقارنة مع 42.2%. وارتفع أيضاً، مؤشر العائد على معدل الموجودات (ROA) ليصل الى نحو 2.1% مقارنة بنحو 1.8%. بينما حقق مؤشر العائد على معدل حقوق المساهمين الخاص بمساهمي البنك (ROE) انخفاضاً طفيفاً ليصل إلى نحو 12.2% مقابل نحو 12.3%.