موظفة بنك ABC المدعومة بالذكاء الاصطناعي «فاطمة» تحصد جائزة «أفضل مساعد افتراضي في منطقة الشرق الأوسط» لعام 2025

المنامة،‭ ‬البحرين‭: ‬حصد‭ ‬بنك‭ ‬ABC،‭ ‬البنك‭ ‬الدولي‭ ‬الرائد‭ ‬في‭ ‬منطقة‭ ‬الشرق‭ ‬الأوسط‭ ‬وشمال‭ ‬إفريقيا‭ ‬جائزة‭ ‬‮«‬أفضل‭ ‬مساعد‭ ‬افتراضي‭ ‬مدعوم‭ ‬بالذكاء‭ ‬الاصطناعي‭ ‬في‭ ‬الشرق‭ ‬الأوسط‮»‬‭ ‬عن‭ ‬‮«‬فاطمة‮»‬،‭ ‬الموظفة‭ ‬الافتراضية‭ ‬المدعومة‭ ‬بالذكاء‭ ‬الاصطناعي‭ ‬والذكاء‭ ‬العاطفي،‭ ‬والمطورة‭ ‬باستخدام‭ ‬الحمض‭ ‬النووي‭ ‬الرقمي‭. ‬جاءت‭ ‬هذه‭ ‬الجائزة‭ ‬تقديرًا‭ ‬لدورها‭ ‬كمساعدة‭ ‬داخلية‭ ‬لموظفي‭ ‬البنك،‭ ‬وذلك‭ ‬ضمن‭ ‬فعاليات‭ ‬حفل‭ ‬جوائز‭ ‬إيه‭ ‬آي‭ ‬وورلد‭ ‬سيريس‭ (‬AI‭ ‬World‭ ‬Series‭) ‬2025،‭ ‬حيث‭ ‬تم‭ ‬اختيار‭ ‬فاطمة‭ ‬ضمن‭ ‬أبرز‭ ‬تطبيقات‭ ‬الذكاء‭ ‬الاصطناعي‭ ‬في‭ ‬المنطقة‭.‬

أقيم‭ ‬الحدث‭ ‬بتنظيم‭ ‬من‭ ‬آيه‭ ‬آي‭ ‬فور‭ ‬بزنس‭ ‬إنستيتيوت‭ (‬AI‭ ‬for‭ ‬Business‭ ‬Institute‭) ‬لتكريم‭ ‬الشركات‭ ‬العالمية‭ ‬الرائدة‭ ‬في‭ ‬مضمار‭ ‬الابتكار‭. ‬شهدت‭ ‬الجوائز‭ ‬منافسة‭ ‬قوية،‭ ‬حيث‭ ‬خضعت‭ ‬أكثر‭ ‬من‭ ‬138‭ ‬مشاركة‭ ‬من‭ ‬23‭ ‬دولة‭ ‬لمراجعة‭ ‬دقيقة‭ ‬من‭ ‬قِبل‭ ‬لجنة‭ ‬تحكيم‭ ‬تضم‭ ‬نخبة‭ ‬من‭ ‬الخبراء‭ ‬المستقلين‭. ‬اختارت‭ ‬اللجنة‭ ‬مجموعة‭ ‬من‭ ‬الفائزين‭ ‬برهنوا‭ ‬على‭ ‬تفوُّقهم‭ ‬في‭ ‬مجال‭ ‬الذكاء‭ ‬الاصطناعي‭ ‬وقدرتهم‭ ‬على‭ ‬توليد‭ ‬قيمة‭ ‬مضافة‭. ‬وقد‭ ‬تم‭ ‬إعلان‭ ‬أسماء‭ ‬الفائزين‭ ‬في‭ ‬حفل‭ ‬أقيم‭ ‬في‭ ‬مدينة‭ ‬دبي‭ ‬بتاريخ‭ ‬19‭ ‬أكتوبر‭ ‬2025‭ ‬بحضور‭ ‬250‭ ‬خبيرًا‭ ‬في‭ ‬الابتكار‭ ‬وممثلين‭ ‬من‭ ‬قطاعات‭ ‬مختلفة‭.  ‬

وفي‭ ‬تعليقه‭ ‬على‭ ‬الفوز‭ ‬بالجائزة،‭ ‬صرّح‭ ‬الدكتور‭ ‬يوسف‭ ‬الماص،‭ ‬رئيس‭ ‬التحول‭ ‬الرقمي‭ ‬لمجموعة‭ ‬بنك‭ ‬ABC‭ ‬قائلاً‭: ‬‮«‬يُشرفنا‭ ‬الفوز‭ ‬بهذا‭ ‬التكريم‭ ‬المرموق‭ ‬عن‭ ‬مساعدتنا‭ ‬المدعومة‭ ‬بالذكاء‭ ‬الاصطناعي‭ ‬‮«‬فاطمة‮»‬‭. ‬تُعد‭ ‬فاطمة‭ ‬تجسيدًا‭ ‬للاستراتيجية‭ ‬الرقمية‭ ‬واستراتيجية‭ ‬الذكاء‭ ‬الاصطناعي‭ ‬التي‭ ‬ينتهجها‭ ‬البنك‭ ‬على‭ ‬المدى‭ ‬الطويل،‭ ‬وقد‭ ‬تطورت‭ ‬لتصبح‭ ‬مساعدًا‭ ‬فعالًا‭ ‬يدعم‭ ‬الموظفين،‭ ‬حيث‭ ‬تساند‭ ‬فرق‭ ‬العمل‭ ‬بكفاءة‭ ‬عبر‭ ‬شبكتنا‭ ‬الممتدة‭ ‬حول‭ ‬العالم‭. ‬ومنذ‭ ‬تدشينها،‭ ‬أسهمت‭ ‬‮«‬فاطمة‮»‬‭ ‬في‭ ‬رفع‭ ‬مستويات‭ ‬الكفاءة‭ ‬وسهلت‭ ‬عملية‭ ‬استخلاص‭ ‬المعلومات‭ ‬القيمة،‭ ‬ما‭ ‬مكّن‭ ‬موظفينا‭ ‬من‭ ‬توجيه‭ ‬تركيزهم‭ ‬نحو‭ ‬الانشطة‭ ‬والأعمال‭ ‬ذات‭ ‬الأولوية،‭ ‬وتسريع‭ ‬وتيرة‭ ‬تحقيق‭ ‬رؤيتنا‭ ‬كبنك‭ ‬المستقبل‭ ‬الدولي‭ ‬في‭ ‬منطقة‭ ‬الشرق‭ ‬الأوسط‭ ‬وشمال‭ ‬إفريقيا‭. ‬وتُؤكد‭ ‬هذه‭ ‬الجائزة‭ ‬التزامنا‭ ‬بتعزيز‭ ‬قدرات‭ ‬‮«‬فاطمة‮»‬‭ ‬وتجربة‭ ‬استخدامات‭ ‬جديدة‭ ‬لدعم‭ ‬موظفينا‭ ‬وتحسين‭ ‬تجارب‭ ‬عملائنا‭ ‬من‭ ‬الشركات‭ ‬والأفراد‭ ‬على‭ ‬حدٍ‭ ‬سواء‮»‬‭. ‬وفي‭ ‬تعقيب‭ ‬له،‭ ‬قال‭ ‬مارك‭ ‬هاميل،‭ ‬رئيس‭ ‬فرع‭ ‬آيه‭ ‬آي‭ ‬فور‭ ‬بزنس‭ ‬إنستيتيوت‭ ‬في‭ ‬دولة‭ ‬الإمارات‭: ‬‮«‬يُسعدنا‭ ‬أن‭ ‬نلاحظ‭ ‬تضاعف‭ ‬حجم‭ ‬المشاركات‭ ‬عاما‭ ‬بعد‭ ‬عام،‭ ‬فهذا‭ ‬يدل‭ ‬على‭ ‬أن‭ ‬الشركات‭ ‬قد‭ ‬انخرطت‭ ‬بجدية‭ ‬في‭ ‬تبني‭ ‬تقنيات‭ ‬الذكاء‭ ‬الاصطناعي‭ ‬وتسخيره‭ ‬في‭ ‬سبيل‭ ‬إعادة‭ ‬تشكيل‭ ‬نماذج‭ ‬أعمالها‭. ‬نهنئ‭ ‬جميع‭ ‬الفائزين،‭ ‬كما‭ ‬نتوجه‭ ‬بالشكر‭ ‬الى‭ ‬السادة‭ ‬أعضاء‭ ‬لجنة‭ ‬التحكيم‭ ‬على‭ ‬وقتهم‭ ‬وجهودهم‭ ‬في‭ ‬ضمان‭ ‬مصداقية‭ ‬ونزاهة‭ ‬هذه‭ ‬الجوائز‮»‬‭.‬

المنامة،‭ ‬البحرين‭: ‬حصد‭ ‬بنك‭ ‬ABC،‭ ‬البنك‭ ‬الدولي‭ ‬الرائد‭ ‬في‭ ‬منطقة‭ ‬الشرق‭ ‬الأوسط‭ ‬وشمال‭ ‬إفريقيا‭ ‬جائزة‭ ‬‮«‬أفضل‭ ‬مساعد‭ ‬افتراضي‭ ‬مدعوم‭ ‬بالذكاء‭ ‬الاصطناعي‭ ‬في‭ ‬الشرق‭ ‬الأوسط‮»‬‭ ‬عن‭ ‬‮«‬فاطمة‮»‬،‭ ‬الموظفة‭ ‬الافتراضية‭ ‬المدعومة‭ ‬بالذكاء‭ ‬الاصطناعي‭ ‬والذكاء‭ ‬العاطفي،‭ ‬والمطورة‭ ‬باستخدام‭ ‬الحمض‭ ‬النووي‭ ‬الرقمي‭. ‬جاءت‭ ‬هذه‭ ‬الجائزة‭ ‬تقديرًا‭ ‬لدورها‭ ‬كمساعدة‭ ‬داخلية‭ ‬لموظفي‭ ‬البنك،‭ ‬وذلك‭ ‬ضمن‭ ‬فعاليات‭ ‬حفل‭ ‬جوائز‭ ‬إيه‭ ‬آي‭ ‬وورلد‭ ‬سيريس‭ (‬AI‭ ‬World‭ ‬Series‭) ‬2025،‭ ‬حيث‭ ‬تم‭ ‬اختيار‭ ‬فاطمة‭ ‬ضمن‭ ‬أبرز‭ ‬تطبيقات‭ ‬الذكاء‭ ‬الاصطناعي‭ ‬في‭ ‬المنطقة‭.‬

أقيم‭ ‬الحدث‭ ‬بتنظيم‭ ‬من‭ ‬آيه‭ ‬آي‭ ‬فور‭ ‬بزنس‭ ‬إنستيتيوت‭ (‬AI‭ ‬for‭ ‬Business‭ ‬Institute‭) ‬لتكريم‭ ‬الشركات‭ ‬العالمية‭ ‬الرائدة‭ ‬في‭ ‬مضمار‭ ‬الابتكار‭. ‬شهدت‭ ‬الجوائز‭ ‬منافسة‭ ‬قوية،‭ ‬حيث‭ ‬خضعت‭ ‬أكثر‭ ‬من‭ ‬138‭ ‬مشاركة‭ ‬من‭ ‬23‭ ‬دولة‭ ‬لمراجعة‭ ‬دقيقة‭ ‬من‭ ‬قِبل‭ ‬لجنة‭ ‬تحكيم‭ ‬تضم‭ ‬نخبة‭ ‬من‭ ‬الخبراء‭ ‬المستقلين‭. ‬اختارت‭ ‬اللجنة‭ ‬مجموعة‭ ‬من‭ ‬الفائزين‭ ‬برهنوا‭ ‬على‭ ‬تفوُّقهم‭ ‬في‭ ‬مجال‭ ‬الذكاء‭ ‬الاصطناعي‭ ‬وقدرتهم‭ ‬على‭ ‬توليد‭ ‬قيمة‭ ‬مضافة‭. ‬وقد‭ ‬تم‭ ‬إعلان‭ ‬أسماء‭ ‬الفائزين‭ ‬في‭ ‬حفل‭ ‬أقيم‭ ‬في‭ ‬مدينة‭ ‬دبي‭ ‬بتاريخ‭ ‬19‭ ‬أكتوبر‭ ‬2025‭ ‬بحضور‭ ‬250‭ ‬خبيرًا‭ ‬في‭ ‬الابتكار‭ ‬وممثلين‭ ‬من‭ ‬قطاعات‭ ‬مختلفة‭.  ‬

وفي‭ ‬تعليقه‭ ‬على‭ ‬الفوز‭ ‬بالجائزة،‭ ‬صرّح‭ ‬الدكتور‭ ‬يوسف‭ ‬الماص،‭ ‬رئيس‭ ‬التحول‭ ‬الرقمي‭ ‬لمجموعة‭ ‬بنك‭ ‬ABC‭ ‬قائلاً‭: ‬‮«‬يُشرفنا‭ ‬الفوز‭ ‬بهذا‭ ‬التكريم‭ ‬المرموق‭ ‬عن‭ ‬مساعدتنا‭ ‬المدعومة‭ ‬بالذكاء‭ ‬الاصطناعي‭ ‬‮«‬فاطمة‮»‬‭. ‬تُعد‭ ‬فاطمة‭ ‬تجسيدًا‭ ‬للاستراتيجية‭ ‬الرقمية‭ ‬واستراتيجية‭ ‬الذكاء‭ ‬الاصطناعي‭ ‬التي‭ ‬ينتهجها‭ ‬البنك‭ ‬على‭ ‬المدى‭ ‬الطويل،‭ ‬وقد‭ ‬تطورت‭ ‬لتصبح‭ ‬مساعدًا‭ ‬فعالًا‭ ‬يدعم‭ ‬الموظفين،‭ ‬حيث‭ ‬تساند‭ ‬فرق‭ ‬العمل‭ ‬بكفاءة‭ ‬عبر‭ ‬شبكتنا‭ ‬الممتدة‭ ‬حول‭ ‬العالم‭. ‬ومنذ‭ ‬تدشينها،‭ ‬أسهمت‭ ‬‮«‬فاطمة‮»‬‭ ‬في‭ ‬رفع‭ ‬مستويات‭ ‬الكفاءة‭ ‬وسهلت‭ ‬عملية‭ ‬استخلاص‭ ‬المعلومات‭ ‬القيمة،‭ ‬ما‭ ‬مكّن‭ ‬موظفينا‭ ‬من‭ ‬توجيه‭ ‬تركيزهم‭ ‬نحو‭ ‬الانشطة‭ ‬والأعمال‭ ‬ذات‭ ‬الأولوية،‭ ‬وتسريع‭ ‬وتيرة‭ ‬تحقيق‭ ‬رؤيتنا‭ ‬كبنك‭ ‬المستقبل‭ ‬الدولي‭ ‬في‭ ‬منطقة‭ ‬الشرق‭ ‬الأوسط‭ ‬وشمال‭ ‬إفريقيا‭. ‬وتُؤكد‭ ‬هذه‭ ‬الجائزة‭ ‬التزامنا‭ ‬بتعزيز‭ ‬قدرات‭ ‬‮«‬فاطمة‮»‬‭ ‬وتجربة‭ ‬استخدامات‭ ‬جديدة‭ ‬لدعم‭ ‬موظفينا‭ ‬وتحسين‭ ‬تجارب‭ ‬عملائنا‭ ‬من‭ ‬الشركات‭ ‬والأفراد‭ ‬على‭ ‬حدٍ‭ ‬سواء‮»‬‭. ‬وفي‭ ‬تعقيب‭ ‬له،‭ ‬قال‭ ‬مارك‭ ‬هاميل،‭ ‬رئيس‭ ‬فرع‭ ‬آيه‭ ‬آي‭ ‬فور‭ ‬بزنس‭ ‬إنستيتيوت‭ ‬في‭ ‬دولة‭ ‬الإمارات‭: ‬‮«‬يُسعدنا‭ ‬أن‭ ‬نلاحظ‭ ‬تضاعف‭ ‬حجم‭ ‬المشاركات‭ ‬عاما‭ ‬بعد‭ ‬عام،‭ ‬فهذا‭ ‬يدل‭ ‬على‭ ‬أن‭ ‬الشركات‭ ‬قد‭ ‬انخرطت‭ ‬بجدية‭ ‬في‭ ‬تبني‭ ‬تقنيات‭ ‬الذكاء‭ ‬الاصطناعي‭ ‬وتسخيره‭ ‬في‭ ‬سبيل‭ ‬إعادة‭ ‬تشكيل‭ ‬نماذج‭ ‬أعمالها‭. ‬نهنئ‭ ‬جميع‭ ‬الفائزين،‭ ‬كما‭ ‬نتوجه‭ ‬بالشكر‭ ‬الى‭ ‬السادة‭ ‬أعضاء‭ ‬لجنة‭ ‬التحكيم‭ ‬على‭ ‬وقتهم‭ ‬وجهودهم‭ ‬في‭ ‬ضمان‭ ‬مصداقية‭ ‬ونزاهة‭ ‬هذه‭ ‬الجوائز‮»‬‭.‬