إعادة الأرصدة خلال يومي عمل
"الدولي الإسلامي" يؤكد سلامة أموال العملاء بعد العطل الفني

الدوحة - موقع الراية:

أكد البنك الدولي الإسلامي أن جميع أموال وحقوق العملاء محفوظة، وذلك في أعقاب العطل الفني الذي طرأ أمس على نظام الشبكة الوطنية لأجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع، مشيرًا إلى أن جميع الأرصدة المتعلقة بالعمليات غير الناجحة سيتم إرجاعها إلى حسابات العملاء خلال يومي عمل من تاريخ اليوم.

وأوضح البنك في رسالة موجهة لعملاؤه أن فرق الدعم الفني تعمل على استكمال الإجراءات اللازمة، مؤكدًا التزامه التام بالشفافية والمصداقية في التعامل مع عملائه، وحرصه على معالجة أي تأثير قد يكون طرأ على العمليات المصرفية جراء العطل المؤقت.

ودعا الدولي الإسلامي العملاء الذين لديهم أي استفسارات أو يحتاجون لمتابعة عملياتهم، إلى الاتصال بمركز خدمة العملاء عبر الرقم 44840000، مؤكدًا أن جميع القنوات متاحة لضمان سرعة الاستجابة وتوفير الدعم الكامل.