بنك وربة يطلق «الوتين».. مصنع الابتكار الرقمي

تامر حماد -  تقرير الفيديو نايف كريم -  أعلن بنك وربة عن إطلاق تطبيق «الوتين» مصنع الابتكار الرقمي تحت شعار «منكم وفيكم، وحلول تجمعنا»، مؤسساً لعهد إبداعي جديد في صناعة الصيرفة المصرفية الرقمية. وأعرب الرئيس التنفيذي في بنك وربة شاهين الغانم خلال المؤتمر الصحافي الذي دعا إليه البنك مساء أول من أمس، بمناسبة إطلاق هذا التطبيق الجديد عن سعادته قائلاً: «نفتخر في بنك وربة بإطلاق هذا التطبيق، وإنجاز هذا اليوم هو ثمار رحلة من الجهود والمثابرة التي تخللتها العديد من التحديات والصعاب. ففي عام 2009، منحت الحكومة الكويتية أسهما الى عموم الشعب الكويتي بإنشاء بنك وربة الاسلامي وتوزيع %76 من أسهمه على المواطنين؛ فكان البنك الأول الذي يشارك فيه جميع ابناء الشعب الكويتي من دون استثناء كمنحة لجميع الكويتيين.. وأصبح البنك إحدى المبادرات الاقتصادية والمالية الفريدة من نوعها على مستوى المنطقة والعالم». شاهين الغانم وأضاف الغانم أن مسيرة 10 سنوات من العمل الدؤوب أسفرت عن أن يصل «وربة» الى سدة الريادة، لا سيما أنه البنك الأسرع نموا في القطاع المصرفي الكويتي، الذي استطاع عن جدارة أن يشق طريقه وسط منافسة عاتية، وأن يثّبت بصماته في تطوير وتعزيز هذا القطاع وفق استراتيجية إبداعية هي مثال يحتذى في هذه الصناعة؛ ولدى البنك اليوم قاعدة متينة من العملاء، وهو مستمر في مسيرته الصاعدة بقوة بكل ثبات، ليحقق طموحه الأول والرئيسي بأن ينضم إلى ركب الرياديين في خط عهد جديد في صناع الصيرفة الإسلامية، موظفاً في سبيل ذلك كل إمكاناته والأموال اللازمة تدعمه في ذلك، إذ زيد رأسماله في العام الماضي، مما يخوله ضخ المزيد من الاستثمارات ليبني مستقبلا إبداعيا برفقة كل كويتي مساهم فيه. مسيرة حافلة وأشار الغانم إلى أن مسيرة بنك وربة حفلت بالعديد من النجاحات على صعيد كل العمليات، وهو اليوم يسير بثبات وقوة في سبيل ضخ الحياة العصرية في عروق القطاع المصرفي وفق أرقى المستويات العالمية، ممهداً الطريق باتجاه احتلال الريادة في هذا القطاع وبكل جدارة. وأوضح الغانم أن مستقبل بنك وربة سيكون مشرقاً نسبة الى الاستراتيجية التي وضعها في عام 2017، للوصول الى سلسلة من الأهداف، أبرزها زيادة الربحية ومركزة البنك مؤسسة مصرفية تقدم خدمات ريادية للعملاء، مع المتابعة في بناء امتيازه المؤسسي، كما الاستمرارية والحرص على تقديم أفضل خدمة للعملاء، وتطوير قدرات البنك الرقمية الحصرية والاستمرار في النمو الحريص. وأوضح أن البنك استطاع أن يستكمل المرحلة الأولى من التغيير الاستراتيجي، الذي أسفر عن تطوير عمليات البيع وهيكلية الربحية، لينتقل اثرها الى المباشرة في المرحلة الثانية من الاستراتيجية، التي تركز على تعزيز قدرات البنك الرقمية، وبذل كل الجهود المتاحة والممكنة، لكي نستطيع المنافسة بأسلوب غير تقليدي تبعاً للاتجاه العالمي في الصناعة المصرفية. وذكر الغانم أن هذا الاتجاه المدروس من شأنه أن يخفض التكاليف على البنك لجهة توسيع شبكة أفرعه، ويخوّل البنك تخطي المنافسة في سوق التجزئة المصرفية، عبر تقديم خدمات رقمية مميزة تختصر الوقت والجهد، وتؤدي الغاية بفعالية ودقة عالية.. إلى ذلك جرى إطلاق خدمة «الوتين»، الذي هو الشريان الحيوي في جسد الإنسان المسؤول عن ضخ الدم الى أعضائه كافة، وهكذا هو «وتين» بنك وربة، الذي سوف يكون مسؤولا عن ضخ خدمات ومنتجات رقمية، يتفنن في إبداعها فريق من المبتكرين المحترفين في الصناعة المصرفية الرقمية، تنحصر مهمته في إبداع خدمات ومنتجات رقمية يحرص من خلالها على تعزيز أواصر العلاقات الاجتماعية بين بين العملاء. وتحت شعار «منكم وفيكم»، يضع بنك وربة في قمة اهتماماته أن يكون «الوتين» مصدر إلهام لعموم المجتمع الكويتي، الذي انبثق منه، حيث إن كل كويتي هو شريك مساهم فيه، مما يزيد من مسؤولية البنك في إيلاء الاهتمام إلى كل فرد من أفراد هذا المجتمع والتواصل معه ورفده بمتطلباته من خدمات مصرفية رقمية تخط مستقبل هذا القطاع الحيوي، ليكون بذلك مصدر فخر له وللكويت برمتها. محمد الشريف من جانبه، قال رئيس مجموعة التخطيط الاستراتيجي في بنك وربة محمد الشريف إن «الوتين» هو نتاج استراتيجية «وربة» التي وضعها في عام 2017 هادفاً من خلالها إلى تصدر سوق الصيرفة الإسلامية الرقمية، وأن يكون رائدا في قطاع الشركات والاستثمار في الكويت، موضحاً أن السنوات الثلاث الماضية شهدت العديد من الإنجازات في هذا الإطار على صعيد كل عمليات البنك. وأوضح الشريف أن «الوتين» أبصر النور إثر سلسلة من الأبحاث والاستشارات قام بها البنك خلص من خلالها إلى ضرورة تغيير الآلية التي يعمل بموجبها للحصول على سابقة رقمية غير معهودة في تاريخ الصناعة المصرفية في الكويت يقدم عبرها خدمات ومنتجات رقمية تتوافق وتطلعات العملاء، موضحاً أن «الوتين» نعمل فيه بقيم مختلفة بمعنى اننا نقوم بخدمات مصرفية رقمية مبتكرة تجعل عملاء بنك وربة فخورين بالتعامل معه وكذلك تجعل موظفي بنك وربة فخورين بالانتماء إلى هذه المؤسسة. محرك موثوق وأكد الشريف أن «الوتين» هو المحرك الموثوق باتجاه المستقبل الذي من خلاله سوف يعمل فريق البنك على دحض كل ما هو تقليدي في عالم الصناعة المصرفية وبث حياة رقمية فيها لتعود بالفائدة على العملاء، وخلق أدوات تواصل بينهم وبين محيطهم يكون البنك طرفاً رئيسياً فيها؛ كما يشكّل مصدر إلهام لكل متعامل مع بنك وربة، سواء كان عميلا أو موظفاً أو مساهماً، فيفخرون بانتمائهم له، لافتاً إلى أن العديد من إصدارات «الوتين» ستبصر النور حتى ديسمبر المقبل. وأفاد الشريف أن باكورة إنتاجات «الوتين» هي تقديم تطبيق بنك وربة على الأجهزة الذكية بشكل متطور بالكامل الذي ازيح الستار عنه خلال المؤتمر الصحافي إضافة إلى الألوان الحيوية التي أضيفت إليه. وكشف الشريف عن باكورة التطبيق الجديد، وهي خدمة «الجمعية» الرقمية، التي تخول العملاء إنشاء الجمعية الرقمية الخاصة بهم أو «الجمعية اونلاين» عبر تطبيق بنك وربة، ودعوة الأصدقاء أو العائلة إلى المشاركة بها، علماً بأن عدد المشتركين يتراوح بين شخصين إلى أحد عشر شخصا. وبموجب هذه الخدمة الرقمية المميزة، يلغي تطبيق بنك وربة المفهوم التقليدي لها مزيلاً كل المتابعات والقلق المترتب عليها، وحمل النقد، مستبدلاً إياه بمفهوم رقمي عصري سهل ومرن، فلا يتوجب على العميل إلا إنشاء الجمعية عبر تطبيق بنك وربة، وتسميتها، ومن ثم دعوة المشاركين المرادين الذين تصلهم رسائل نصية للقبول أو الرفض. وعبر الجمعية يستطيع العميل متابعة التحصيلات ومواقيت السداد، وتحديد الشهر الذي يود الاستفادة خلاله من الجمعية. عهد جديد من الابتكار والتطوير بإطلاق خدمة «الوتين» ينتقل «وربة» إلى عهد جديد تطويري وابتكاري في تعزيز بنيته الرقمية، وهو نتاج جملة من الإنجازات دأب البنك على تحقيقها خلال السنوات الماضية، عبر ضخ الاستثمارات اللازمة لمواكبة روح العصر التكنولوجية، والنمو المتصاعد في الخدمات المصرفية الرقمية التي باتت اليوم المطلب الأول للعملاء، اثر تحول هواتفهم الذكية إلى مصارف افتراضية يعملون من خلالها على إنجاز نسبة لا بأس بها من المعاملات المصرفية وفق معايير السهولة والمرونة والأمان. وتتوج جهود بنك وربة اليوم، بإطلاق مصنع رقمي تحت مسمى «الوتين»، الذي سوف يعمل فريق البنك من خلاله على تطوير وابتكار خدمات ومنتجات مصرفية رقمية حصرية ذات مميزات، من شأنها أن تؤسس لعهد جديد ثوري في قطاع الخدمات المصرفية الرقمية، وذلك التزاما باستراتيجية البنك التطويرية التي تستند في ابرز بنودها الى تكريس بنك وربة رائدا في الخدمات المصرفية الرقمية وزيادة حصته السوقية في هذا الاطار. أبرز مميزات «الوتين» ● مركز رقمي قائم على العمل المشترك بين مختلف الإدارات في البنك للابتكار الرقمي. ● الحرص على أن يكون العميل المحور الأول للاهتمام لكل ابتكاراته من خدمات تراعي معايير: السرعة، الثقة، الإدراك المسبق لاحتياجات العملاء ومعايير الرقمية العالية الجودة. ● أوّل تطبيق من نوعه يقدّم حلولاً تجمعنا! ويحمل في طياته تغييرات أساسية لجهة الشكل المجدد بالكامل، سواء من مظهر أو تفاعل سلس. ● يمنح العملاء رحلة ممتعة عبر استخدام مميزاته، حيث يؤمن ولوجا سهلا ومتعددا الى العديد من الخدمات. ● يتيح للمستخدمين إضافة لمسة شخصية إلى كل حساب لديهم، عبر اختيار صور واسم لهذه الحسابات وأصدقائهم من المستفيدين. ● يوفر خاصية الوصول السريع التي تخوّل العميل انجاز معاملاته بسرعة وسهولة، مثل: عمليات تحويل الاموال بسرعة وسهولة، تعبئة البطاقة وطلب الدفع من دون الحاجة الى ملء أي طلبات بهذا الشأن. ● تمكين العميل من إنشاء «دائرته الاجتماعية» والتحكم بها عبر التحكم بحسابات أفراد العائلة، واضافة مستفيدين. ● يمكن للعملاء من خلاله انشاء جمعية للتوفير مع الاهل أو الأصدقاء. ● يوفر خاصية «المنصة الذكية» التي تبين للعميل كيفية التحكم في جميع نفقاته ومتابعة تفاصيل هذه النفقات واتخاذ قرارات ذكية بالحد منها والتحكم فيها.