«بيتك» استراتيجية التحول الرقمي

اكتسبت استراتيجية بيت التمويل الكويتي (بيتك) للتحول الرقمي هذا العام زخما كبيرا، وانتقلت الخطط والبرامج التنفيذية الى مستويات عالمية، لترسم أهم ملامح التطور الرقمي في البنك، الذي يمضي على عدة محاور رئيسية، أبرزها المنتجات والخدمات، ثم الأجهزة ونقاط تقديم الخدمة، والبنية التحتية من الأنظمة والبرامج الذكية المرنة الداعمة والأساسية لإنجاز كل ما سبق.
وشملت الجهود والتطبيقات في مجال الرقمنة العديد من المجالات، مثل خدمات السداد والدفع الإلكتروني، وفتح الحسابات الكترونيا، وإصدار بطاقات بمزايا فريدة، وتطوير أداء الأجهزة في مجالات جديدة مثل الطباعة الفورية للبطاقات وشراء وبيع الذهب، وإجراء معاملات كثيرة دون زيارة الفرع، بهدف تحسين تجربة العملاء ومواكبة تطلعاتهم واهتماماتهم، بالإضافة إلى ترشيد التكاليف التشغيلية وتعزيز جودة الخدمة، وزيادة الشمول المالي بتوسيع نطاق الوصول إلى الحسابات المصرفية، مع الاستفادة من التطور التكنولوجي لإتاحة منظومة واسعة من الخدمات تحت تصرف العميل في أي وقت ومكان، ما يعني تطورا في المميزات للعملاء، مع تأثير محوري اكبر على أعمالهم، ويؤكد تفوق «بيتك» رقميا على مستوى القطاع المصرفي، وبمعايير عالمية وتنافسية كبيرة. وتتوفر خدمات «بيتك» المصرفية الرقمية عبر العديد من القنوات البديلة، مثل فروع KFHGo الذكية، وKFHonline  (الموقع الإلكتروني وتطبيق الموبايل)، والأجهزة التفاعلية الحديثة، وقنوات التواصل الاجتماعي.